Neuer All-in-L Tarif für Altkunden

Als Nachtrag

auch ich hatte erheblich Probleme mit den unterschiedlichen Aussagen im Chat. Während es 2 Tage vorher hieß,

ich könnte unabhängig von den 3 Monaten vorzeitiger Verlängerung auch in einem sog. Sonderfall nochmals 3 Monate früher die Verlängerung beantragen, hieß es gestern im Chat nein wir haben unsere AGB's die sagen das es solche  Möglichkeiten nicht gibt. Bin jetzt schon mehrere Jahre treuer Bestandskunde und trage mit meinen monatlichen Beträgen sicher, dass die Chat-Mitarbeiter bezahlt werden. Ich wollte mit der "vorzeitigen Sonderverlängerung" die Möglichkeit nutzen, mir das WOW Angebot mit dem S7 anzutun. Stattdessen hat mich die Chatmitarbeiterin nach kurzer Zeit aus dem Chat geworfen. Habe keine unflätigen Bemerkungen gemacht sondern lediglich darum gebeten, noch einmal über meinen Wunsch nachzudenken und mir als Bestandskunde zusätzlich noch die Möglichkeit des Update des Auslandsroaming von 300 MB auf 1 GB (für Neuverträge oder Vertragsverlängerung) zu ermöglichen.

Ich bin wirklich enttäuscht von O2 und werde mir überlegen, ob ich zu Telekom Magenta 1 mit Festnetz wechsele

MfG Uwe

‌haha, ja echt peinlich was da passiert. Jeder Mitarbeiter behauptet was anderes und Dinge die sie angeblich machen werden nicht ausgeführt.

Und wenn die Mitarbeiter keine Lust mehr haben schließen Sie einfach Chat oder beenden die Leitung und das ohne vorher was negatives zu sagen/schreiben.

WOfür diess Forum hier ist, ist mir auch ein Rätzel 😀 Hier scheint novh weniger zu passieren, außer das stündlich jeue Beschwerden erscheinen