Neuen Vertrag

Hallo,

wenn du einen Vertrag mit Hardware abgeschlossen hast dann wird der Mobilfunkvertrag und einmal die Hardware abgebucht.

Gruß

Und was bedeutet ein Vertrag mit Hardware?

In mein Vertrag steht nämlich nur 1 Betrag und nicht 2.

Gruß

Hallo,

Mobilfunkvertrag und my Handy. Beide werden getrennt abgebucht.

LG

Auf deinem Kontoauszug müsste stehen, warum 2 Beträge abgezogen werden.

Bei dem einen steht “Tarifrechnung” und bei dem anderen “Ratenplan/Ratenzahlung (o.ä.)”?

Und beide haben unterschiedliche Kundennummern? Wenn du die Nummern mit deiner monatlichen Mobilfunkrechnung vergleichst, dann solltest du eine von beiden zuordnen können. Wenn du die Hardware direkt bei o2 gekauft hast, dann hast du einen o2 my Handy Vertrag abgeschlossen und auch eine Rechnung für das Gerät bekommen. Und auf dieser solltest du dann die zweite Nummer finden.

Hallo @Warden ,

Willkommen in der Community. 😊

Du hast hier ja schon die korrekten Antworten erhalten. 
Du hast einen Mobilfunkvertrag mit einem Handy abgeschlossen,
dies sind 2 unterschiedliche Verträge und werden daher auch separat abgerechnet. 

Welche Abbuchung für was ist, kannst du dem Verwendungszweck er Abbuchung entnehmen. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

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Dort gibt es immer wieder neues und spannendes zu entdecken. 
Schau gerne mal rein. 😉

Liebe Grüße Maria