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Gelöst

Neue Sim-Karte

B
Rang
Hallo,
ich habe ein neues Handy und brauche daher eine neue Sim-Karte, da die alte zu groß ist (dürfte bereits sechs oder sieben Jahre alt sein). Bei O2 steht, dass es mich 29,99 Euro kosten soll, sie allerdings kostenlos wäre, wenn sie nicht LTE-tauglich ist. Wie kann ich überprüfen, ob sie LTE tauglich ist? Wo kann ich angeben, dass ich einen kostenlosen Tausch vornehmen kann?

Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.
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Lösung von o2_Antje 12 August 2019, 13:41

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16 Antworten

Sandroschubert
Rang
Wenn die Karte 7 Jahre alt ist dann ist diese LTE-fähig.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Katja
Hallo @Brandolino,

schön, dass du dich meldest. ☺️

Ich habe die Karte direkt einmal für dich geprüft, sie ist in der Tat in der Lage das LTE Netz zu empfangen.
Wenn dies nicht der Fall ist versenden wir eine Information mit der Möglichkeit des kostenfreien SIM Tausches sobald auf einen aktuellen Tarif oder ein aktuelles Internetpaket gewechselt wird.

Da sich dein Vertrag aktuell in der automatischen Verlängerung befindet ist vielleicht eine Vertragsverlängerung in einen unseren aktuellen Tarife mit Connect Option und Weitersurfgarantie interessant?
In diesen Tarifen kannst du ohne zusätzliche Kosten bis zu drei Multikarten und sieben Datenkarten bestellen und nutzen.

Viele Grüße,
Katja🌻
B
Rang
Hallo @Brandolino,

schön, dass du dich meldest. ☺️



Ich habe die Karte direkt einmal für dich geprüft, sie ist in der Tat in der Lage das LTE Netz zu empfangen.
Wenn dies nicht der Fall ist versenden wir eine Information mit der Möglichkeit des kostenfreien SIM Tausches sobald auf einen aktuellen Tarif oder ein aktuelles Internetpaket gewechselt wird.

Da sich dein Vertrag aktuell in der automatischen Verlängerung befindet ist vielleicht eine Vertragsverlängerung in einen unseren aktuellen Tarife mit Connect Option und Weitersurfgarantie interessant?
In diesen Tarifen kannst du ohne zusätzliche Kosten bis zu drei Multikarten und sieben Datenkarten bestellen und nutzen.

Viele Grüße,
Katja🌻

Hallo @o2_Katja ...
vielen Dank für die Antwort: Dazu zwei Fragen. Nehmen wir an, ich würden mich für den O2 Free S Boost 2 GB entscheiden. Gibt es darauf den Journalistenrabatt? Und zweite Frage: Könnte ich sofort in einen neuen Tarif wechseln?
o2_Katja
Hallo @Brandolino,

welche Rabatte genau möglich sind prüfen wir gern, der Tarifwechsel inklusive Vertragsverlängerung ist jederzeit möglich wenn du dich in der automatischen Vertragsverlängerung befindest.
Dürfen wir dir ein Angebot für den o2 Free S Boost unterbreiten?

Viele Grüße,
Katja🐳
B
Rang
Hallo @o2_Katja
sehr gerne könnt ihr mir (Tarif)-Angebote für eine Verlängerung zukommen lassen. Ich wäre grundsätzlich sehr daran interessiert, würde es aber vom Preis etc abhängig machen.
erhalte ich die Angebote hier oder per Mail?
bielo
Rang
Angebote werden hier per PM ausgetauscht.
o2_Antje
Hallo @Brandolino,

ich habe dir gerade eine private Nachricht geschrieben.

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
o2_Antje
Auf unsere private Nachricht haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Hast du an dem Angebot noch Interesse?

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
B
Rang
Auf unsere private Nachricht haben wir noch keine Rückmeldung erhalten.
Hast du an dem Angebot noch Interesse?

Gruß
Antje
Hallo @o2_Antje
ich habe noch Interesse an dem Angebot. Ich brauche allerdings keine 2 multicards. Gibt es auch noch alternativ-Angebote?
o2_Antje
Natürlich, teile uns deine Tarifvorstellungen bitte einmal per PN an @o2_VVL mit.
Dann besprechen wir dort ein neues Angebot :)

Gruß
Antje
Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
B
Rang
Hallo @o2_VVL
eine mitarbeiten schrieb mir, dass ich mich bzgl eines Angebots für einen neuen Tarif hier melden soll. Die Kollegin hatte mir bereits ein Angebot gemacht. Das fand ich durchaus interessant (der Preis lag bei etwa 22 Euro), aber da ich allerdings keine zwei multicards brauch2, wollte ich fragen, ob es noch andere Angebote gibt.
ich habe an 3 GB Datenvolumen sowie eine Allnet-flat (Telefon, sms) gedacht. Welche Angebote wären möglich?
B
Rang
@o2_Antje kurze Frage: erstens, kann ich euch keine PN schicken, da ihr mir folgt.
zweitens: in meinem aktuellen Tarif hatte ich bislang ein datenvolumen von 1GB plus 500 MB extra dazugebucht. Die 1 GB stehen mir jetzt plötzlich nicht mehr zur Verfügung und werden neuerdings bei mir nicht mehr aufgeführt? Wie kann das bitte sein?
bielo
Rang
Wer folgt dir denn? Nicht @o2_VVL ?







Klicke bitte auf @o2_VVL , siehst du dann das?



2 Anlagen
o2_Andrea
Benutzerebene 7
Hallo @Brandolino ,

@o2_VVL folgt dir jetzt, versuche es bitte noch einmal, entschuldige bitte.

Viele Grüße,
Andrea
Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
o2_Tobias
Hallo @Brandolino,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot.

Ich habe dir gerade eine Nachricht unter @o2_VVL geschrieben.

Ich hoffe, das Angebot sagt dir zu.

Bitte antworte einmal dort.

Vielen Dank.

Liebe Grüße,
Tobias
Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Antje
Schön, dass wir ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung gefunden haben.
Dein Tarif ist jetzt bereits umgestellt worden :)

Gruß
Antje
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