Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Neue Karte: Option wechseln

  • June 2, 2019
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
E
Besucher:in
Hallo,
ich habe gerade zum ersten Mal meine neue Prepaid-Karte aufgeladen und wollte mir den Tarif aussuchen. Das System hat aber bereits 9,99€ für die voreigestelte Option "my prepais S" abgebucht. Könnte man das rückgängig machen und mir die Möglichkeit geben, eine andere Option auszusuchen? Dies ist vor 5 Minuten passiert und ich habe den Tarif noch nicht genutzt... Im Voraus vielen Dank!

Lösung von Anonymous

Hallo!

Ruf morgen direkt die Kundenbetreuung von einem anderen Anschluss aus an und nicht von deiner Prepaid Karte und frag nach, ob das Pack umgebucht werden kann: www.o2.de/kontakt

      3 Antworten

      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • June 2, 2019
      Hallo!

      Ruf morgen direkt die Kundenbetreuung von einem anderen Anschluss aus an und nicht von deiner Prepaid Karte und frag nach, ob das Pack umgebucht werden kann: www.o2.de/kontakt
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • June 3, 2019
        Hallo Elisabeth333,

        wie ich sehe konnten die Kollegen heute schon weiterhelfen :)

        Gruß
        Antje
        Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
          E
          Besucher:in
          • Elisabeth333
          • Autor
          • Besucher:in
          • June 3, 2019
          Danke euch, es hat geklappt!
            Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
            © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica