Neu vereinbartes Datenvolumen nicht verfügbar

Hast du denn eine SMS zur Umstellung erhalten? 

Hast du den neuen Vertrag oder lediglich das Angebot per E-Mail erhalten? 

Meino2 App mal aktualisiert? 

Hallo @KW59,

hat sich die Laufzeit schon verändert in „Mein O₂“? 
Was sollst du widerrufen, wenn nicht umgestellt wurde?

LG

Ja, ich habe noch am gleichen Tag (16.02.)ein Email von O2 erhalten. Darin wird das neue Datenvolumen 3 GB, die neue Laufzeit von 2 Jahren und der neue Preis, 6,99 EUR bestätigt. Und nun scheint dies O2 nicht mehr bekannt zu sein, außer der Verlängerung um 2 Jahre.

Hallo @KW59,

also wenn sich die Laufzeit verändert hat, ist die eigentliche Tarifmigration auf einen Fehler gelaufen. Warte hier auf die Moderation.

LG

Leider habe ich von O2 nichts weiter gehört, außer dem Dank für meine Treue. Unverändert ist nur ein 1GB verfügbar, jedoch wurden mir im Email vom 16.02. 3 GB zugesagt. Dafür werden mir monatlich 9,99 € berechnet, anstatt der im Email bestätigten 6,99 €. Die am 16.02. ausgehandelten Konditionen sind sicher günstig, deshalb möchte ich den Deal auch nicht widerrufen. O2 bewegt sich in der Sache aber nicht und ich soll weiterhin 9,99 € für 1 GB zahlen, und zwar für 24 Monate anstatt der vorher bestehenden monatlichen Kündigungsfrist. Ich bin sehr enttäuscht und ich muss die Sache wohl an meinen Anwalt abgeben. Sehr schade.

Hallo @KW59,

nochmal es gibt nichts zu widerrufen. Warte wie schon geschrieben auf die Moderation. Das kann ein paar Tage dauern.

LG

Hallo @KW59, bitte entschuldieg, dass du so lang auf eine Antwort hier warten musstest.

Ich habe es mir gern angeschaut und gesehen, dass es eine Anpassung gab und jetzt das Angebot 3 GB für 6,99 € eingebucht wurde. Das sieht doch super aus. 😊 Ich wüscnhe viel Spaß mit dem super Tarif.

Viele Grüße, Ines.