Netzstörung Eckernförde

Moin,
ich wohne und arbeite in Eckernförde (Süd) und kann seit Tagen (Montag?) trotz angezeigter Verbindung meistens nicht mobil telefonieren und weder über Edge noch bei 3G (selten) werden Daten übertragen – nicht mal im Freien. Seit Tagen lautet die Fehlermeldung "Hier in der Nähe wird gerade an einer unserer Basisstationen gearbeitet."
Netz ist also verfügbar, aber nicht nutzbar. Zuhause und im Dienst weiche ich auf WLAN-Telefonie aus.
Wie sieht es mit Schadenersatz oder einem Entgegenkommen aus? Bin von o2 bei Twitter hierher verwiesen worden (https://twitter.com/o2de/status/1139878825934954496).