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Warum O2 Service
Gelöst

Netzstörung, 74245 Hösslinsülz


TWC
Lehrling
  • Lehrling
  • 66 Antworten

Hallo, schon ein paar Wochen entnehme ich dem o2 Netz Live-Check dass eine Basisstation hier in der Nähe (74245 Hösslinsülz) eine Störung hat und nicht richtig funktioniert. Festgestellt habe ich wiederum sehr langsames Internet um die 1 bis 2 Mbit/s im LTE Netz. Wie lange dauert diese Störungsbehebung?

Mfg

Lösung von o2_Andrea

Hallo @TWC ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Über die Dauer von Störungen haben wir hier auch keine Informationen. 😕

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea
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11 Antworten

o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • Lösung
  • 11. Juli 2019
Hallo @TWC ,

zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

Über die Dauer von Störungen haben wir hier auch keine Informationen. 😕

Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!

Viele Grüße,
Andrea

TWC
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 31. Januar 2025

Geändert hat sich bis heute nichts. Die Basisstationen hier sind weiterhin überlastet... 


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4406 Antworten
  • 5. Februar 2025

Hallo ​@TWC,

Schön, dass du dich hier wieder meldest.😊

Was du hier berichtest, klingt jedoch wirklich nicht toll. Magst du vielleicht eine Nebenstraße von deinem Standort nennen (aus Datenschutzgründen bitte nicht die richtige Adresse), damit wir da auch noch mal schauen können. 


TWC
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 5. Februar 2025

Zb. Asangstrasse oder Amselweg


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4406 Antworten
  • 6. Februar 2025

Hey ​@TWC,

ich habe mal geschaut und das Netz sollte dort in der Gegend störungsfrei funktionieren, ist jedoch noch nicht optimal ausgebaut. Vor allem 5G lässt da noch zu wünschen übrig. Wenn du 5G an deinem Handy deaktivierst könnte es besser funktionieren. 


TWC
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 6. Februar 2025

Hab ich schon. Wie gesagt, LTE ist gerade in den Abendstunden völlig überlastet


o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4406 Antworten
  • 7. Februar 2025

Hi ​@TWC,

okay, alles klar. Super, dass du das bereits gemacht. Ich danke dir für dein Feedback. Es ist wirklich schade, dass das Netz dort in den Abendstunden weiterhin überlastet ist. Das würde mich auch nicht sonderlich freuen. Ich hoffe, dass wir auch in deiner Gegend das Netz noch verbessern können. Unsere Netzabdeckungskarte kennst du schon? Du kannst dir deinen Ort dort anzeigen lassen und wenn sich da etwas ändert, wird es auf der Karte angezeigt. 

Unseren Live Check, ist dir ja auch schon bekannt, wie ich aus dem Eingangspost entnehme. Melde da gerne weiterhin, wenn es zu Einschränkungen kommt. 

Ich möchte dir übrigens gerne unser Gewinnspiel ans Herz legen: Das O₂ Community Geburtstagsgewinnspiel 🎁 | O₂ Community Es gibt gute Chancen, etwas zu gewinnen. :) 


TWC
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 7. Februar 2025

Danke. Nur sollten die Meldungen zu Netzstörung und Überlastungen auch ernst genommen werden. Die Ampel sollte dann auch auf Geld springen und eine Lösung gefunden werden. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21556 Antworten
  • 10. Februar 2025

Hallo ​@TWC ,

ich kann deinen Unmut dazu gut nachvollziehen.
Wie ich sehe, hast du ja auch schon eine Störungsmeldung dazu eingereicht.
Es wäre gut, wenn du diese in regelmäßigen Abständen wiederholst und dann
auch mit rein schreibst, wann genau diese Einschränkungen vorliegen, also die Uhrzeiten dazu.

Vielleicht hast ja auch noch Bekannte und Freunde, die dort in der Gegend dieselben
Einschränkungen haben. Dann wäre es gut, wenn auch sie diese Störungsmeldungen mit
Angabe der Uhrzeit einreichen würden.

Viele Grüße Maria
 


TWC
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 66 Antworten
  • 10. Februar 2025

Ok Danke erstmal. 


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 21556 Antworten
  • 11. Februar 2025

Hallo ​@TWC ,

schade, dass ich dir hier aktuell keine positiveren Nachrichten überbringen kann. 😔
Melde dich dennoch gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria


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