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Netzstörung

  • July 20, 2019
  • 3 Antworten
  • 159 Aufrufe
Kzimmi
Besucher:in
Hallo guten Tag,
für den Postleitzahlenbereich 55435 gibt es schon wieder eine Netzstörung. Ich hatte bereits vom 24.05.19 bis 27.06.19 keinen Empfang und konnte mein Handy nicht nutzen, Jetzt liegt aktuell wieder eine Netzstörung vor. Die Rechnung wird ja immer abgebucht, obwohl ich den Service nicht nutzen kann. Mir reicht es langsam, warum muss ich für was bezahlen was ich nicht bekomme.
Ich bitte sie hier um eine Stellungnahme

Lösung von o2_Jan

Hallo @Kzimmi,

herzlich willkommen in der o2 Community!

In 55435 wird derzeit an einer Basisstation gearbeitet, die auch für die 3G-Versorgung zuständig ist. Dadurch ist nicht nur auf dieser Bandbreite die Versorgung vorübergehend eingeschränkt, sondern die übrigen Bandbreiten werden umso stärker belastet, weshalb es zu den von dir beschriebenen Einschränkungen kommen kann.

Ob eine Netzstörung bei einer bestimmten Adresse vorliegt, kannst du hier prüfen und gegebenenfalls selbst eine Störungsmeldung absenden.
Auf unseren Seiten zu Netzverfügbarkeit und Netzstörung kannst du nachschauen, wie der Stand der Dinge ist.

Viele Grüße,
Jan.

    3 Antworten

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • July 23, 2019
    Hallo @Kzimmi,

    herzlich willkommen in der o2 Community!

    In 55435 wird derzeit an einer Basisstation gearbeitet, die auch für die 3G-Versorgung zuständig ist. Dadurch ist nicht nur auf dieser Bandbreite die Versorgung vorübergehend eingeschränkt, sondern die übrigen Bandbreiten werden umso stärker belastet, weshalb es zu den von dir beschriebenen Einschränkungen kommen kann.

    Ob eine Netzstörung bei einer bestimmten Adresse vorliegt, kannst du hier prüfen und gegebenenfalls selbst eine Störungsmeldung absenden.
    Auf unseren Seiten zu Netzverfügbarkeit und Netzstörung kannst du nachschauen, wie der Stand der Dinge ist.

    Viele Grüße,
    Jan.
    Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
    tommiFFM
    Legende
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    • tommiFFMLegende
    • Legende
    • July 25, 2019
    @Kzimmi , vorübergehend zum Telefonieren auf nur 2G, GSM umstellen, um stabiler telefonieren zu können.🙂 Es geht sicherlich um die Station Bergstraße, Gau-Algesheim?
    Sandroschubert
    tommiFFM
    Legende
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    • tommiFFMLegende
    • Legende
    • August 20, 2019
    Neues !!

    an der Bergstraße - Gau Algesheim gibt es nun LTE!!!😊
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