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Netzstörung

  • May 29, 2019
  • 5 Antworten
  • 218 Aufrufe
K
Besucher:in
Hallo, seit dem 20.05.2019 liegt in meinem Heimatort 37186 Fredelsloh eine massive Netzstörung vor, d.h. überhaupt kein Mobilfunkempfang, ebenso überhaupt kein mobiles Internet. Für mich als Projektleiter ein totales Desaster weil ich seit 10 Tagen nicht mehr erreichbar bin. Was gedenkt O2 hier zu tun? Seit 10 Tagen habe ich mit O2 mehr Schaden als Nutzen! Und natürlich kann ich auch nicht die Hotline anrufen weil ich keine Mobilfunkverbindung habe!

Freundliche Grüße
Kevin Kienass

      5 Antworten

      bielo
      Legende
      • bielo
      • May 29, 2019
      Sofern die Störung im LiveCheck zu finden ist (und das ist sie), wird daran gearbeitet. Da brauchst du dann keine Hotline anrufen,.
        K
        Besucher:in
        • KevinKienass
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 29, 2019
        Sofern die Störung im LiveCheck zu finden ist (und das ist sie), wird daran gearbeitet. Da brauchst du dann keine Hotline anrufen,.

        Hilft mir leider auch nicht wenn es schon 10 Tage andauert.
        bielo
        Legende
        • bielo
        • May 29, 2019
        Kann auch Monate gehen, je nachdem welcher Schaden da ist.
        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • May 29, 2019
        Falls dir zu Hause vielleicht Wlan zur Verfügung steht, könnte WiFi Calling helfen, die Netzstörung etwas erträglicher zu machen.
        --> https://g.o2.de/wifiCalling
          o2_Antje
          • o2_AntjeModeratorin
          • Moderatorin
          • May 30, 2019
          Hallo KevinKienass,

          es tut mir leid, dass du Einschränkungen erlebst.
          Die Störung in der genannten Postleitzahl kann ich nachvollziehen.
          Unsere Technik ist dran, da es sich allerdings um ein sehr komplexes Fehlerbild handelt kann ich momentan noch keinen voraussichtlichen Entstörungstermin nennen.
          Im Moment kann ich nur um Geduld bitten, auch wenn es verständlicherweise schwer fällt.

          Gruß
          Antje
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