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Netzprobleme im Berchtesgardener Land

  • April 29, 2016
  • 11 Antworten
  • 726 Aufrufe
Supinova
Besucher:in
Guten Morgen,

ich hoffe, ihr könnt mir bei diesem Problem helfen.

Wenn ich mich im Raum Berchtesgardener Land, Inzell, Weißbach, Ruhpolding aufhalte, habe ich extreme Probleme, im Internet zu surfen. Meistens  habe ich überhaupt keine Chance irgendeine Seite aufzurufen.  Gerade jetzt habe ich knapp 20 Minuten benötigt, um mich bei O2 anzumelden.

Dadurch empfange ich auch keine E-Mails oder WhatsApp Nachrichten.

Wenn ich mein Handy neu starte, funktioniert es für kurze Zeit  (z.  B. Um 2 Seiten zu laden) dann beginnen die Probleme erneut.

Hat irgendjemand einen Tipp für mich? Oder muss ich die Probleme aufgrund der Netzabdeckung hinnehmen.  Übrigens habe ich höchstens Engel.  An G3 oder gar G4 ist gar nicht zu denken.

HerzlichenDank für eure Hilfe.

Supinova

      11 Antworten

      Tom_
      Legende
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      • Tom_Legende
      • Legende
      • April 29, 2016
      Hallo Supinova,

      kannst du das Problem noch etwas detaillierter erklären.. Also in welchen Netz bist du eingebucht sobald du diese Probleme bemerkst: im o2-de oder im o2-de+ Netz? Welche Technologie wird dir im Display angezeigt? (zB:  E, 3G, 4G, LTE, H, H+,...)

      Welches Smartphone nutzt du genau?

      Hattest du bereits einmal o2-de+ im Display?

      Hast du einen Vertragstarif oder Prepaid?

      Viele Grüße ☺️
      Tom

        o2_Michael
        • o2_MichaelTeam
        • Team
        • April 29, 2016
        Hallo Supinova,

        kannst du bitte auch örtlich eingrenzen, wo das Problem auftritt? Nenne uns bitte eine Postleitzahl, damit wir uns die Netzversorgung dort anschauen können.

        Beste Grüße

        Michael

        Supinova
        Besucher:in
        • Supinova
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        • Besucher:in
        • April 29, 2016
        Lieben Dank für die schnelle Reaktion.

        Ich befinde mich aktuell im plz Gebiet 83458 Weißbach und 83334 Inzell. Eingeholt bin ich im O2 Netz. Im O2+ Netz kann ich mich hier nicht einwählen.  Es wird zwar als verfügbar angezeigt, man kann es aber nicht auswählen.  Mein Handy ist das Samsung Galaxy S5. Ich habe 4 Balken und es wird ein "E" angezeigt.

        Supinova
        Besucher:in
        • Supinova
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        • Besucher:in
        • April 29, 2016
        Ich habe einen Vertragstarif

        Supinova
        Besucher:in
        • Supinova
        • Autor
        • Besucher:in
        • May 3, 2016
        Hallo noch einmal,

        konntet ihr das Problem schon orten und könnt ihr mir einen Tipp geben?

        Liebe Grüße

        Supinova

        Tom_
        Legende
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        • Tom_Legende
        • Legende
        • May 3, 2016
        Hallo Supinova,

        nun eigentlich sollte dir in Ruhpolding und Inzell das 3G Netz von Eplus zur Verfügung stehen. Dies ist allerdings nur im jeweils nördlichen Ortsbereich ausgebaut. Schau doch mal kurz auf die Netzabdeckungskarte -> https://www.o2online.de/hilfe/o2-netz/#netzabdeckung

        Ich vermute dass in deiner Umgebung nur das GSM Netz zur Verfügung steht, und dieses deshalb auch überlastet ist. Magst du mal einen Speedtest (mit einer App deiner Wahl) durchführen, und das Ergebnis hier posten?

        Viele Grüße ☺️
        Tom

          o2_Michael
          • o2_MichaelTeam
          • Team
          • May 4, 2016
          Hallo Supinova,

          wie du in unserer Netzabdeckungskarte sehen kannst, ist Weißbach die Nutzung im Freien besser möglich als in Gebäuden. Da sieht es in Inzell besser aus. Für beide Orte gilt, dass in den nächsten drei Monaten dort LTE ausgebaut werden soll, wobei das wahrscheinlich in Inzell spürbarer sein wird.

          Beste Grüße

          Michael

            Supinova
            Besucher:in
            • Supinova
            • Autor
            • Besucher:in
            • May 6, 2016
            Hallo Michael,

            herzlichen Dank für deine Antwort.

            Dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig als zu warten. Ich halte euch auf dem Laufenden.

            Sobald ich wieder in Weißbach bin, werde ich den Speedtest durchführen. Bin mal gespannt was dabei rauskommt.

            Liebe Grüße

            Supinova

              bavarese
              Besucher:in
              • bavarese
              • Besucher:in
              • May 7, 2016
              Hallo, ich habe nun seit einer Woch überhaupt keinen Empfang. Meine Postleitzahl beginnt 834. Was ist kaputt und wie lange dauert das noch?

              M
              Besucher:in
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              • Martyn136
              • Besucher:in
              • May 7, 2016
              Eigentlich müsstes dort das E-Plus Roaming sowohl für UMTS als auch GSM funktionieren, so gesehen solltest du da auf jeden Fall ein Netz haben.

              Schonmal eine eine manuelle Netzsuche gemacht. Dann o2-de, o2-de+ oder auch E-Plus anwählen, sollte schon funktionieren. Danach aber dann besser die Netzwahl wieder auf automatisch stellen.

              o2_Michael
              • o2_MichaelTeam
              • Team
              • May 12, 2016
              Hallo bavarese,

              hast du den Tipp von Martyn136 schon beherzigt? Magst du uns deine komplette Postleitzahl nennen. Der Bereich 834XX ist für mich nicht abfragbar.

              Beste Grüße

              Michael

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