Netz

Hallo miteinander!

Eventuell kann mir hier jemand meine Frage beantworten da ich bisher keine Antwort von O2 Kundenservice erhalten habe.

Ich habe einen Unlimited 5G Tarif, welcher soweit so gut im Normalfall super funktioniert hat, allerdings waren mir die 10mbits zu wenig weshalb ich dass Upgrade für ein Monat ausprobieren wollte wo ich dann satte 225mbits zu Verfügung hätte. 

Für zuzüglich 39,99€  zu meinem rund 40€ Vertrag!

5G Fähiges Smartphone ist Vorhanden!

Am Anfang der Aktivierung ging es ja auch, doch jz seit zwei Wochen habe ich nur noch LTE+ mit gerade mal 2mbits im Download, Upload sag ich gar nichts zu :D 

Ich habe bereits nach aktueller Störungen geschaut, nur steht bei o2 dass alles störungsfrei sei. Nun und wo sind dann meine rund 200mbits hin? Ich meine OK wenn es keine 225mbits genau sind sondern nur 180mbit oder so dann ist okay aber keine 2 mbits finde ich schon sehr blöd. Zumal ich dafür gute 40€ Zahle. 

Also kann mir eventuell jemand sagen woran es liegt oder ob sich da etwas machen lässt? Z.B Geld zurück? Da ich meine, dass ich nicht etwas anbieten kann, was ich nicht liefern kann oder? 

Danke im voraus