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Nano SIM Karte

  • July 30, 2019
  • 4 Antworten
  • 129 Aufrufe
R
Besucher:in
Liebes O2 Team,
ich habe mir vor kurzem ein neues Handy gekauft und festgestellt, dass dort nur eine Nano-SIM Karte reinpasst. Ich wollte meine SIM zuschneiden. Das ist jedoch wegen der Größe und des Alters der Karte nicht machbar. Jetzt sehe ich, dass eine neue Karte 25 Euro kostet.
Ist es möglich für langjährige und zufriedene Kunden aus Kulanz eine kostenfrei zu erhalten?? Das würde mich seeeehr freuen. 🙂

Lösung von Sandroschubert

Wenn die Karte lte-fähig ist dann gibt es keine Möglichkeit an eine kostenfrei Sim zu kommen.

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn die Karte lte-fähig ist dann gibt es keine Möglichkeit an eine kostenfrei Sim zu kommen.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • July 31, 2019
    Hallo @Rino81,
    ich habe das einmal geprüft. Wie @Sandroschubert schon geschrieben hat, ist ausschlagebend ob die Karte LTEfähig ist. Dies ist bei dir der Fall und so müsstest du die Karte kostenpflichtig bestellen. Im Zuge eines Tarifwechels samt Vertragsverlängerung wäre es bspw. möglich eine kostenlose, neue SIM Karte zu erhalten.

    Viele Grüße,
    Flo
    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
    R
    Besucher:in
    • Rino81
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 31, 2019
    Ich hab mir sehr viele andere Chats zu diesem Thema hier in der Community angesehen. Und konnte feststellen, dass viele andere Kunden in der selben Situation (langjährige Kunden und keine SIM-Karten Verschwender) ebenfalls eine kostenfreie Karte bekommen haben.
    Mir ist wohl bewusst, dass ihr die Sim-Karten nicht einfach verteilen könnt und 25 Euro auch kein Vermögen sind.
    Aber ich denke als langjähriger Kunde (über 15 Jahre) mit immer noch der ersten SIM-Karte ist es nicht vermessen, eine neue Karte kostenfrei anzustreben. Ich denke alleine im Sinne der Kundenzufriedenheit muss 02 doch daran interessiert sein...
    Sandroschubert
    Legende
    Wenn du 15-jähriger Kunde bist und noch nie einen Kartentausch hattest wie kann es dann sein das die jetzige Karte 7 Jahre alt ist?

    Flo hat es zusammengefasst unter welchen Umständen du eine neue Karte kostenfrei bekommen kannst.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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