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Namensänderung und Rufnummermitnahme

  • January 5, 2017
  • 1 Antwort
  • 105 Aufrufe
lika84
Besucher:in
Hallo O2-Team,

bereits im vergangenen Jahr habe ich meinen Vertrag bei Ihnen gekündigt. Da ich meine Rufnummer vorzeitig zu einem anderen Anbieter mitnehmen möchte, bitte ich Sie hiermit um Bestätigung.

Des Weiteren bitte ich Sie kurzfristig meine Namensänderung in Folge von Eheschließung zu bestätigen. Erstmalig informierte ich Sie im Oktober 2016 über meine Namensänderung und legte eine Kopie der Heiratsurkunde bei. Gestern habe ich Ihnen dieses Dokument erneut über "Mein O2" zur Verfügung gestellt.

Da die Rufnummermitnahme nur möglich ist, wenn beide Vertragspartner identische Kontaktdaten von mit vorliegen haben, bitte ich um zeitnahe Änderung, damit ich den neuen Vertrag abschließen kann.

Vielen Dank,

LR

Lösung von o2_Solveig

Hallo @lika84 ,

die Rufnummer ist zum 01.02.2017 gekündigt.

Wo hast du das Dokument hochgeladen ? Über o2 online -> meine Daten-> Kontaktdaten -> ändern ?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis ich das Dokument sehe, aber aktuell ist nichts zu finden.

Gruß,

Solveig

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1 Antwort

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • January 11, 2017
Hallo @lika84 ,

die Rufnummer ist zum 01.02.2017 gekündigt.

Wo hast du das Dokument hochgeladen ? Über o2 online -> meine Daten-> Kontaktdaten -> ändern ?

Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis ich das Dokument sehe, aber aktuell ist nichts zu finden.

Gruß,

Solveig

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