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Name in Rechnung immer noch falsch obwohl (eigentlich) im System geändert

  • July 20, 2017
  • 3 Antworten
  • 87 Aufrufe
StefanieA
Besucher:in
Hallo.

Mein Nachname (geändert nach Heirat) ist in der Rechnung immer noch falsch obwohl im System (angeblich/eigentlich) korrekt geändert.

Lösung von o2_Jelena

Hallo @StefanieA 

 

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

Ich habe den Namen bei der Rechnungsadresse nun entsprechend angepasst ☺️

Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

 

Viele Grüße

Jelena

 

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    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 20, 2017
    Wann wurde es geändert? War es erfolgreich? Welches Datum trägt die Rechnung?

    StefanieA
    Besucher:in
    • StefanieA
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 20, 2017
    Die Änderung wurde am 04.07. durchgeführt, und ist im System (online) korrekt eintragen (auch die Rechnungsadresse hat den korrekten neuen Namen gespeichert). Jedoch ist die (effektive) Rechnung die per Post kam (und die ich im System als PDF schauen kann) mit dem falschen früheren Namen versehen worden.

    Rechnungsdatum: 14.07.

    Rechnungsnummer: 1513196035/05

    o2_Jelena
    • o2_JelenaTeam
    • Lösung
    • August 16, 2017
    Hallo @StefanieA 

     

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️ Entschuldige, dass ich nicht schneller antworten konnte, wir haben recht viele Anfragen zurzeit.

    Ich habe den Namen bei der Rechnungsadresse nun entsprechend angepasst ☺️

    Nachdem du recht frisch dabei bist, ist das vielleicht ganz interessant für dich: Dein Einstieg in die Community

     

    Viele Grüße

    Jelena

     

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