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Nachweis Junge Leute

Kasperlue89
Besucher:in
Hallo,

 

ich habe vor kurzem einen neuen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone bei O2 abgeschlossen. Dabei hab ich den "Junge Leute" Tarif gebucht. Um mich dafür zu legitimieren, wollte ich eine Kopie meines Personalausweises hochladen. Dies habe ich dann auch getan. Ich sollte allerdings spätestens 72 Stunden, nachdem das geschehen ist, eine Bestätigung per SMS erhalten. Das ist leider nicht passiert. Ich habe den Vorgang daraufhin zwei Mal wiederholt, aber es ist wieder keine SMS gekommen.

Meine Fragen nun:

 

Wird ein Nachweis nicht mehr benötigt, weil ich durch die Bonitätsprüfung für das Smartphone bereits eine Kopie meines Personalausweises per Email an O2 geschickt habe?

 

Sollte dies nicht der Fall sein, wie löse ich das Problem mit dem Nachweis jetzt?

 

 

Lösung von o2_Ilona2

Hallo Kasperlue89,

 

soweit ich sehe, ist deine Legitimation bei uns eingegangen. Vielen Dank, dass du direkt reagiert und den Nachweis so schnell eingeschickt hast.

 

Lieben Gruß

Ilona

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    17 Antworten

    M
    Besucher:in
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    • Martyn136
    • Besucher:in
    • May 29, 2014
    Ich würde einfach mal noch ein paar Tage abwarten, und dann entweder bei der Hotline unter der 55333 bzw. 0176-88855222 oder hier bei einem der Moderatoren nachfragen ob bereits ein gültiger Altersnachweis hinterlegt ist.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • Lösung
    • May 29, 2014
    Hallo Kasperlue89,

     

    soweit ich sehe, ist deine Legitimation bei uns eingegangen. Vielen Dank, dass du direkt reagiert und den Nachweis so schnell eingeschickt hast.

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    Kasperlue89
    Besucher:in
    • Kasperlue89
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 29, 2014
    Ok, super.

    Danke für die schnelle Antwort.

    Alice_18
    Besucher:in
    • Alice_18
    • Besucher:in
    • July 8, 2014
    Schönen guten Tag!

    Auch ich habe dasselbe Problem!
    Ich habe ebenfalls meinen Nachweis in Form einer Immatrikulationsbescheinigung hochgeladen, ebenfalls den 72-stunden-dauer Hinweis bekommen und ebenfalls KEINE sms erhalten, dass der Nachweis eingegangen ist.
    Dafür allerdings soeben eine erneute email von o2, mit der Bitte, meinen entsprechenden Nachweis für junge Leute einzureichen:

     

     

    [color=#005896]Hinweis[/color]

    Wird der entsprechende Alters- bzw. Ausbildungsnachweis nicht umgehend übermittelt, werden deine Sonderkonditionen für Junge Leute deaktiviert.

    Kann mir jetzt hier bitte jmd.weiterhelfen, da es mir nicht möglich ist, "mal eben" in einen shop zu springen?!?!

    Vielen Dank und Grüße

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 8, 2014


    Kann mir jetzt hier bitte jmd.weiterhelfen, da es mir nicht möglich ist, "mal eben" in einen shop zu springen?!?!

    Springen musst du nicht. Schon gar nicht in einen Shop. Du kannst den Nachweis auch unter Mein o2 online einfach hochladen.

    Alice_18
    Besucher:in
    • Alice_18
    • Besucher:in
    • July 8, 2014
    Lieber Bielo!

    Herzlichen Dank für deine qualitativ hilfreiche Antwort! Natürlich habe ich das noch nicht erledigt.. wie ich ja in meiner Anfrage formuliert hatte.. darum frag ich ja hier um Hilfe...

    Manchmal ist es einfach besser keinen Kommentar abzugeben, statt einen sinnfreien!

    Beste Grüße

     

    p.s.: um weitere Unstimmigkeiten zu klären: springen als solches war natürlich nicht im wörtlichen Sinne gemeint!

    bielo
    Legende
    • bielo
    • July 8, 2014
    Das mit dem Hochladen hab ich in der Tat überlesen. Sorry.

     



    Manchmal ist es einfach besser keinen Kommentar abzugeben, statt einen sinnfreien!

    Okay. danke. Ich werde mich bei dir dran halten. Ich hoffe, dir ist noch kein Fehler passiert.Machs gut.

    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • July 8, 2014
    Hallo Alice_18,

     

    wann hattest du die Legitimation eingeschickt bzw. hochgeladen? Leider kann ich bisher keine sehen.

     

    Lieben Gruß

    Ilona

    Sandroschubert
    Legende
    @o2_Ilona  Das hat Alice doch geschrieben das sie es hochgeladen hat und wir doch keine sinnfreien Kommentare abgeben sollen.

     

    Leider ist noch kein Fax bzw. Brief erfunden worden, so das man einen dieser Wegen nutzen könnte.

     

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Krisi88
    Besucher:in
    • Krisi88
    • Besucher:in
    • October 29, 2014
    Guten Tag,

    ich habe eine neuen Tarif für Junge leute abgeschlossen ung den Nachweis, im Form meines Studentenausweises, über die Seite hochgeladen jedoch immer noch Keine bestätigung bekommen. Habe diesen Vorgang schon mehrmal wiederholt aber immer noch keine Antwort. Hatte Gestern auch bei der Hotline angerufen und Sie meinten das der NAchweis nicht da ist. Nach dem habe ich noch einmal den Nachweis hochgladen.

     

    Wäre nett wenn ich eine Info bekomme ob der Nachweis angekommen ist!

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • October 30, 2014
    Hallo Krisi88,

     

    wann ist das erste Dokument an uns gegangen und in welchem Format? 

    In deinen Daten kann ich zur Zeit keinen Eintrag dazu finden.

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

    Krisi88
    Besucher:in
    • Krisi88
    • Besucher:in
    • October 30, 2014
    Hallo,

    ich habe den ersten Nachweis am 20.10 abgeschickt. Der NAchweis war in form meines Studentenausweises als jpeg. und 4.7 mb groß.

     

    Gruß Krisi88

    o2_Chantal
    • o2_ChantalTeam
    • Team
    • October 30, 2014
    Hallo Krisi88,

     

    magst du mir den Nachweis per PN senden?

    Ich füge ihn dann deinem Datensatz bei.

     

    Lieben Gruß,

    Chantal

    Krisi88
    Besucher:in
    • Krisi88
    • Besucher:in
    • November 2, 2014
    Hallo hier der Nachweis, ich hoffe es funktioniert. Wenn es geht hatte ich gerne eine Info  das die Daten eingepflegt sind.

    LG krisi88

     

    [color=#0000ff]EDIT: Anhang aus Datenschutzgründen entfernt von[/color]

    [color=#0000ff]Fuchs[/color]

    A
    • Anonymous
    • November 2, 2014
    Hallo @Krisi88 

     

    Ich habe Deinen Anhang entfernen müssen. Man konnte Deine Daten sehen. Bedenke, dass dies ein öffentliches Forum ist.

     

    Du kannst Chantal eine Persönliche Mitteilung schreiben und da den Nachweis anfügen. Gehe dazu im Beitrag von Chantal auf ihren Namen, klicke da drauf und es öffnet sich die Profilseite von ihr. Auf der rechten Seite  gibt es dann die Möglichkeit, persönliche Nachrichten zu schreiben, und zwar unter "Mich kontaktieren - diesem Benutzer eine private Nachricht senden".

     

    Gruß,

     

    Fuchs

    Krisi88
    Besucher:in
    • Krisi88
    • Besucher:in
    • November 4, 2014
    Hallo,habe Schantal  schon 2 mal geschrieben aber immer noch keine Antwort und gestern Kamm die sms das mein nachweis nicht erfolgt ist. Ich kann nicht mehr machen als den Nachweis  einzuschicken. Ware toll wenn ich eine Antwort  bekomme wenn es eingepflegt ist! 

     Gruß,

    krisi

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • November 4, 2014
    Hallo Krisi88,

     

    Chantal ist erst heute Abend wieder im Hause.

    Du kannst mich aber gerne per PN anschreiben.

     

    Gruß

    Antje

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