Nachweis für Junge Leute Tarif

Hallo!

 

Warte bitte auf einen Moderator. Er kann für dich nachschauen, ob alles richtig hinterlegt ist.

 

Gruß andante

Hallo @Ninchen92 

 

Dein Personalausweis liegt vor, aber leider wurde dieser als Nachweis abgelehnt, da er abgelaufen ist :frowning

Hast du bereits einen neuen? Oder einen Reisepass? Dann lade bitte noch mal eine neue Kopie unter www.o2.de/mein-profil/jungeleute hoch. ☺️

 

 

Viele Grüße

Dörte

Vielen Dank für die schnelle Antwort!

Leider ist der neue Personalausweis frühestens in 2 Wochen bei meiner Behörde abholbereit. Da ich Auszubildende bin, könnte ich mir Montag einen Schülerausweis ausstellen lassen. Würde dies auch als Nachweis genügen bzw.wann muss ich diesen denn spätestens erbracht haben, damit mir die Sonderkonditionen nicht gestrichen werden?

Viele Grüße

 

Damit hab ich Marcs Beitrag mal als Lösung markiert. Falls sie das doch nicht ist, bitte nochmal melden.

Den Nachweis,noch in Ausbildung zu sein (Schülerausweis), habe ich Montag hochgeladen,aber abermals keine Bestätigungsnachricht erhalten. Wie soll ich mich jetzt verhalten?!

Hallo Ninchen,

 

welches Format hast du für den Nanweis benutztz? Kannst du den Nachweis auch in einem anderen Format hochladen? Zur Not kannst du den Nachweis auch faxen oder per Post schicken.

 

Viele Grüße

Michael

Bisher war ich mit eurem Service immer zufrieden,langsam wird das hier aber echt mühselig! Das Bild hat ein gewöhnliches jpg-Format.
Wie lautet denn die Fax-Nummer? Am Mittwoch, den 10.09 ist nämlich die 3 Wochenfrist abgelaufen!

Hallo Ninchen92,

 

unsere Faxnummer lautet 01805 571766

Ich habe dir auch gerade noch eine PN geschickt.

 

Viele Grüße

Antje

 

Vielen Dank für die Hilfe.

Ich hoffe, dass ihr nun meine E-Mail erhaltet und die Dateien öffnen könnt.

 

Grüße

Ninchen92

An welche Emailadresse hast du denn dein Anliegen geschickt ? O2 hat für den Kundenservice keinen Emailkontakt mehr. Wenn dann als Fax oder Brief.

Mir wurde eine pn geschickt, in welcher eine mailadresse angegeben war. 

 

Falls auch diese Möglichkeit fehlgeschlagen sein sollte, finde ich das mitlerweile eine echte Unverschämtheit.

Man bekommt langsam den Eindruck, es wird gerade darauf angelegt, den Nachweis nicht fristgemäß zu akzeptieren, sodass mir die Sonderkonditionen gestrichen werden und ich mehr bezahlen muss!

Hallo Ninchen92,

 

das Dokument ist angekommen und wurde auch bereits mit deinem Datensatz verknüpft.

 

Viele Grüße

Antje

Puuuh. Endlich hat die Odyssee ein Ende 😉

Vielen Dank für die Hilfe!

Rein interesseshalber:

 

Wenn ein Kunde mit o2 einen Vertrag abschließt, dann sind doch die Daten bekannt. 

 

Warum muss dann ein 22jähriger Kunde einen Nachweis erbringen, dass er unter 25 ist? Das ergibt sich doch schon alleine von seinen Personalien, die ja irgendwann per Post-Ident oder anderweitig überprüft wurden.

 

Finde das genauso göttlich, wenn man sagt, eine Geburtsurkunde darf nicht älter als 6 Monate sein.... (ja, mein Geburtstag und Ort ändert sich alle 2 Jahre... 😀 )

Hi Ilurme,

 

der Vertrag muss ja nicht zwingend an den Vertragspartner zugestellt werden.

Das Paket kann auch jemand anders annehmen.

Da bei der Bestellung theoretisch ein falsches Geburtsdatum angegeben werden könnte, benötigen wir den Nachweis.

 

Gruß

Antje

Wenn der Vertragspartner allerdings die gleichen Konditionen bekommen würde macht es trotzdem kein Sinn. Ausserdem stellt man sich die Frage, warum ihr Verträge annehmt, welche dann auf einmal für eine andere Person sein sollen...

 

Gruß 

Antje

 

es ist doch völlig egal, wer der Nutzer ist, wenn der Vertragspartner unter 25 ist. Wenn jemand ein falsches Geb-Datum angegeben hat, müsste es doch durch die Boni-Prüfung auffallen, spätestens jedoch wenn sich der Kunde legitimieren muss. 

 

Ich kann es selbst nicht wirklich nachvollziehen und stimme SandroSchubert zu.

 

Hi Ilurme,

Antje meinte, dass es kein Post-Ident Verfahren bei Verträgen gibt und das Paket mit der Vertrags-Sim auch von einer anderen Person im Haushalt angenommen werden kann. 

 

Wenn jemand ein falsches Geburtsdatum angegeben hat, fällt dies spätestens bei der Legitimation auf. Genau deshalb muss ein Nachweis erfolgen.

Sandroschubert schrieb: ...Ausserdem stellt man sich die Frage, warum ihr Verträge annehmt, welche dann auf einmal für eine andere Person sein sollen...

Was meinst du damit genau? Ich stehe auf dem Schlauch. 😀

 

[color=#003366]Beste Grüße,

Dzenet