nach wiederruf bucht 02 unglaubliche beträge ab

Warum hast du nicht wie es sich gehört, in Textform, z.B. per E-Mail widerrufen (nicht wiederrufen)? Wie willst du - oder ein Anwalt - nachweisen, dass du fristgerecht widerrufen hast?

Für eine Betrugsanzeige wäre übrigens die Polizei zuständig, kein Anwalt.

Für was genau wurden die 90 Euro berechnet? Warum versuchst du das nicht zunächst mit o2 zu klären bevor du sinnlos Geld für einen Anwalt zahlst?

Hallo @Samsungs20schneider,

Hast du nach deinem Widerruf am 15.08. eine Bestätigung erhalten?

Und wie genau hast du dem Vertrag am 12.08. zugestimmt? War das telefonisch, oder per zugeschickter Landingpage?
 

Danke bs0 für deinen Beitrag hier im Thread.

Lass uns gerne auch wissen, ob sich dein Anwalt inzwischen mit der Fachabteilung in Verbindung gesetzt hat, oder du hier noch Unterstützung benötigst.

LG, Rebecca

Es wurde telefonisch besprochen!  Ich habe für jedes Gespräch Zeugen und auch video Aufnahmen!  Jedes Gespräch wurde von o2 aufgezeichnet.  Schlimm genug das man sich bei einen angeblich seriösen Unternehmen so absichern muss,  eigentlich sollte man sich auf die Aussagen der Mitarbeiter verlassen können!  O2 ist einfach der letzte Laden und ich werde niemals wieder einen Vertrag mit o2 schließen weder privat noch geschäftlich. 

PS: liebe Frau Rebecca,  ja ich habe eine Email bekommen mit dem wiederruf!  Ihr Mitarbeiter hat am Telefon 2 Verträge abgeschlossen und die Mitarbeiterin die den wiederruf aufgenommen hat nur 1 widerrufen obwohl alles auf den Stand vorher zurückgesetzt werden sollte!  Beides ist mehr als dreißt und nicht verantwortungsvoll. 

Hochachtungsvoll 

Schneider 

Hallo , hatte aufgrund meines auslaufenden Vertrages am 12.08 bei o2 angerufen

@Samsungs20schneider 

hi, war/ist der “auslaufende” Vertrag gekündigt?

wenn ja zu wann?

läuft der Vertrag noch?

PS: liebe Frau Rebecca,  ja ich habe eine Email bekommen mit dem wiederruf!  Ihr Mitarbeiter hat am Telefon 2 Verträge abgeschlossen und die Mitarbeiterin die den wiederruf aufgenommen hat nur 1 widerrufen obwohl alles auf den Stand vorher zurückgesetzt werden sollte!  Beides ist mehr als dreißt und nicht verantwortungsvoll. 

magst du mal schreiben um welche Art von Tarif -Namen es geht ?

du dazu welcher Vertrag widerrufen wurde.

was genau wird berechnet?

Hallo @Samsungs20schneider ,

Du hast geschrieben, dass statt zwei Verträgen nur einer durch die Kundenbetreuung storniert wurde. Verstehe ich das richtig, dass am 12.08. damit zwei Verträge abgeschlossen wurden?

Dass ein Widerruf nicht vollständig bearbeitet wird ist natürlich alles andere als korrekt, das tut mir Leid. Den Ärger darüber kann ich mehr als nachvollziehen. Hat dein Anwalt denn inzwischen eine Rückmeldung erhalten?

Die Infos, die fritz04 angefragt hat interessieren mich im Übrigen ebenfalls. Magst du diese vielleicht noch einmal mitschicken?

LG, Rebecca