Nach Umstellung auf o2 nur noch 1 GB Datenvolumen im Ausland

Hier eine überarbeitete und deutlich besser verständliche Darstellung meines Falles:

https://

Hi Emanuel,

kannst Du mir das bitte für die  ....0000 auch aktivieren ?

Vielen Lieben Dank.

Gruß

Marc

Endlich, nachdem ich gestern wiederholt den Kundenservice anrief wurde ich zu Base weitergeleitet (komisch), denn nur diese könnten das Einrichten.

Der freundliche Mitarbeiter meinte, dass die Mitarbeiterinnert von O2 dies auch problemlos hätte umstellen können. Die Nacht wurde dann das Standard-Pack deaktiviert und das 5 GB-Pack nachvollziehbar eingerichtet:

EU Roaming Flat Data (inkl.)

"Sorglos im Ausland telefonieren und mobil surfen in den O2 Blue All-in Tarifen

Inklusiv-Volumen auch im EU-Ausland nutzen (bis zu 5 GB)

Alle eingehenden Anrufe im EU-Ausland inklusive, sowie unbegrenzt aus dem EU-Ausland nach Deutschland und innerhalb des EU-Reiselandes telefonieren

Preis im Tarif inklusive

Mindestlaufzeit 1 Monat"

Es ist erwähnenswert, dass von den ca. 15 Mitarbeiter von O2, mit denen ich die letzten Wochen Kontakt hatte, nur rund 30 Prozent korrekte Informationen bezüglich der Kundengruppe (Ex-Base, EU-Option mit 5GB) geben konnten. Ansonsten fanden sich bei den 70 Prozent alle möglichen abweichenden oder absolut konträre Varianten.

Hallo Emanuel, kannst du das auch für mich einrichten?