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my Handy ratenzahlung

  • August 5, 2019
  • 4 Antworten
  • 122 Aufrufe
A
Einsteiger:in
Hallo mal ne frage geht darum habe in mein ratenplan stehen das mein handy am 01.08 abgeht aber bis jetzt noch nichts passiert woran liegt das
Lg

Lösung von o2_Juliane

Hallo @Axel Ratayczak und Willkommen in der o2 Community! ☀️

Im System ist vermerkt, dass die Anzahlung und die erste Rate gestern abgebucht wurde. Wie @MariaMostrich schon sagte, kannst du am besten deinen Ratenplan checken. Hier findest du hier alle nötigen Details.
Wenn du sonst noch Fragen hast, melde dich gerne wieder! 😊

Liebe Grüße, Juliane

    4 Antworten

    MariaMostrich
    Mentor:in
    Hallöchen @Axel Ratayczak ,



    Hattest du denn ein Lastschriftmandat erteilt ? Ist die Bankverbindung auch aktuell ? Das Datum im Ratenplan ist auch nicht immer gleich das Abbuchungsdatum .

    Zwischenzeitlich kannst du auch die Kundenbetreuung an der Hotline, im Live Chat kontaktieren .
    Live Chatten , o2 Kontakt

    Viele Grüße, 🍇
    MariaMostrich
    Gut zu wissen: Telefonica ihr O₂ Service Team antwortet uns hier in unseren Threads innerhalb von nur 3- 13 Tagen. (No Chat) ¯\_(ツ)_/¯
      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • Lösung
      • August 7, 2019
      Hallo @Axel Ratayczak und Willkommen in der o2 Community! ☀️

      Im System ist vermerkt, dass die Anzahlung und die erste Rate gestern abgebucht wurde. Wie @MariaMostrich schon sagte, kannst du am besten deinen Ratenplan checken. Hier findest du hier alle nötigen Details.
      Wenn du sonst noch Fragen hast, melde dich gerne wieder! 😊

      Liebe Grüße, Juliane
      Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
      A
      Einsteiger:in
      • Axel Ratayczak
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • August 7, 2019
      Mich hat es nur gewundert da in ratenplan der 1.08 stand
      Lg
      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 7, 2019
      Bei mir wurde bisher bei jedem Handy immer zw 3 und 5 Tage später abgebucht. Keine Ahnung, wie die Planung bei o2 aussieht oder welche Bedeutung das Datum im Ratenplan hat.
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