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My handy rate war nicht abbuchbar. Was tun ?

  • July 1, 2017
  • 5 Antworten
  • 190 Aufrufe
MANUULA1
Besucher:in
Meine Rate war durch Probleme mit der Bank zum 2.mal nicht abbuchbar. Was muss ich tun? Wird mir dass nun gekündigt? 

Lösung von o2_Michi

Hallo @MANUULA1 ,

wenn die Raten mehr als drei Monate offen sind, kann es schonmal passieren, dass der Gesamtbetrag in einer Summe in Rechnung gestellt wird, aber das ist ja nicht der Fall. ☺️

Wenn du magst, kannst du den offenen Betrag gerne im o2 Shop bar einzahlen oder überweisen.



Bitte beachte bei deinen Überweisungen zwei wichtige Dinge, damit alles reibungslos funktioniert:

  • Gib immer deine Kundennummer an – du findest sie oben rechts auf der Mobilfunkrechnung.
  • Überweise Beträge für deine Mobilfunk-Rechnung und My Handy-Ratenzahlung immer getrennt, damit wir sie korrekt zuordnen können.

Unsere Bankverbindung für Mobilfunk- und My Handy-Rechnungen lautet:

Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
Bankleitzahl: 70020270
Kontonummer: 5713153
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53



Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☺️

Michi

5 Antworten

andante
Legende
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  • andanteLegende
  • Legende
  • July 2, 2017
Hallo!

Wenn du Pech hast schon. Warte bitte hier auf einen Moderator, der dir genaue Auskünfte geben kann.

Gruß andante

Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
Sandroschubert
Legende
Was die erste Massnahme sein sollte ist di9e Nachüberweisung der Raten. Nach 2mal wird man, meines Wissens, noch nicht gekündigt, aber man sollte die Hände nicht in den Schoss legen und warten.

Gruß

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • July 8, 2017
Hallo @MANUULA1 ,

wenn die Raten mehr als drei Monate offen sind, kann es schonmal passieren, dass der Gesamtbetrag in einer Summe in Rechnung gestellt wird, aber das ist ja nicht der Fall. ☺️

Wenn du magst, kannst du den offenen Betrag gerne im o2 Shop bar einzahlen oder überweisen.



Bitte beachte bei deinen Überweisungen zwei wichtige Dinge, damit alles reibungslos funktioniert:

  • Gib immer deine Kundennummer an – du findest sie oben rechts auf der Mobilfunkrechnung.
  • Überweise Beträge für deine Mobilfunk-Rechnung und My Handy-Ratenzahlung immer getrennt, damit wir sie korrekt zuordnen können.

Unsere Bankverbindung für Mobilfunk- und My Handy-Rechnungen lautet:

Empfänger: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Bank: HypoVereinsbank AG München
Bankleitzahl: 70020270
Kontonummer: 5713153
BIC/SWIFT: HYVEDEMMXXX
IBAN: DE16 7002 0270 0005 7131 53



Viele Grüße und ein schönes Wochenende ☺️

Michi

    Commander1805
    Besucher:in
    Ich habe überwiesen mit rücklastschrift gebühr und ich sehe diese überweisung nicht warum???

    Sandroschubert
    Legende
    Was für eine Überweisung siehst du nicht? Wann erfolgte genau die Überweisung? Wurde in der Überweisung die Vertragsnummer vom My-Handyvertrag eingetragen?

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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