My Handy Auftrag abgelehnt?

Ich wollte mir heute das HTC One bestellen, zusammen mit dem O2 Blue Select. Alles ging einwandfrei über die Bühne. 20 Minuten später bekam ich jedoch folgende E-mail:

Guten Tag Herr   XXX,

vielen Dank für Ihr Interesse am Angebot von o2 My Handy.

Leider können wir dem vorliegenden Auftrag aus internen Gründen nicht entsprechen.

Wir bitten Sie hierfür um Verständnis.

Freundliche Grüße

Ihr o2 Team

Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail.

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG - Georg-Brauchle-Ring 23-25 - 80992 München - Deutschland - www.o2.de

Ein Beitrag zum Umweltschutz. Nicht jede E-Mail muss ausgedruckt werden. www.o2engagiert-fuer-morgen.de

Bitte finden Sie hier die handelsrechtlichen Pflichtangaben: www.telefonica.de/pflichtangaben

 

 

Danach eine E-Mail dass der Vertrag erfolgreich abgeschlossen wurde und meine Sim-Karte versendet wird. Wie es aussieht bekomme ich eine Sim aber kein Handy, und das Handy kann ich mir auch nicht neu bestellen da man es ja nur in zusammenhang mit einem Vertrag bekommt. Als Zusatzinfo: bezahlen wollte ich über Raten, nicht dierekt. Hat irgentjemand eine Idee, was hier falsch gelaufen ist und was ich tun kann, um das One trotzdem zu den Bedingungen des eig. von mir abgeschlossenen Vertrages zu bekommen?