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Warum O2
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my handy abgelehnt

  • April 16, 2014
  • 11 Antworten
  • 207 Aufrufe
leo1202
Besucher:in
Hallo,
hoffe hier Hilfe bekommen.
Hatte letzte Woche vertragsverlangerung und hab Tarif mit Handy angeboten bekommen.Tarif ja Handy abgelehnt.kann es damit zusammen hängen das ich alten myhandy Vertrag noch was offen hatte was ich gezahlt habe nur hat O2 die Info vom inkasso bzw Anwalt noch nicht obwohl mir gesagt wurde Akte ist geschlossen und O2 erhält bescheid nur bis jetzt ist nix passiert.habe daher Tarif widerrufen weil wen möchte ich mit Handy da ich mit O2 zufrieden bin.an schufa kann es nicht liegen hab vor 2Wochen dsl von Telekom bekommen und die sind da ja auch knallhart mit schufa.ich kann ja nicht mal alles online nutzen durch offene Rechnung die beglichen sind.habe nix mehr offen was kann ich tun das ich Handy bekomme ohne irgendwo hin zuschreiben.
Danke für Hilfe.
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      11 Antworten

      A
      • Anonymous
      • April 16, 2014
      leo1202 schrieb:

      (...)
      kann es damit zusammen hängen das ich alten myhandy Vertrag noch was offen hatte was ich gezahlt habe nur hat O2 die Info vom inkasso bzw Anwalt noch nicht obwohl mir gesagt wurde Akte ist geschlossen und O2 erhält bescheid nur bis jetzt ist nix passiert.
                  (...)
      Ich würde sagen: ja.

      leo1202
      Besucher:in
      • leo1202
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 16, 2014
      Danke Fuchs und was kann ich tun?da laut Anwalt Akte geschlossen ist nur die keine Info an O2 schicken die sammeln alles
      A
      • Anonymous
      • April 16, 2014
      Auch wenn es Dir nicht gefällt, muss ich Dir leider sagen, dass ich, wenn ich ein Unternehmen wäre, auch besonders vorsichtig wäre bei einem Kunden, bei dem ich schon mal ein Inkassounternehmen beauftragen musste ;-)

       

      Du kannst, auch wenn Du eigentlich nicht schreiben wolltest, höchstens probieren, einen Brief an o2 zu schicken, in dem Du die Sache (ausführlich) schilderst. Aber ich würde mir keine allzu großen Hoffnungen machen. Tut mir Leid! ;-)

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • April 16, 2014
      Hallo leo1202,

       

      ich habe noch einmal unsere Fachabteilung angeschrieben und um erneute Prüfung gebeten.

      Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, informiere ich dich per PN.

       

      Viele Grüße

      Antje

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      leo1202
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      • leo1202
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      • April 16, 2014
      Das wäre sehr lieb.da es beglichen ist und Akte auch geschlossen ist.hab da heut extra angerufen und Weis das es geschlossen ist.
      stefanniehaus
      Legende
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      Aber auch wenn das Thema abgeschlossen ist heißt das ja nicht dass o2 tut als wäre nie was gewesen.

      Dass es Zahlungsschrierigkeiten gab bleibt ja so oder so gespeichert und kann zukünftige Entscheidungen beeinflussen.

        leo1202
        Besucher:in
        • leo1202
        • Autor
        • Besucher:in
        • April 17, 2014
        Guten morgen, O2_ Antje gibt es schon was neues?
        Micky99
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        • Micky99
        • Besucher:in
        • April 17, 2014
        Die Nachfrage ist nicht dein Ernst, oder?

        o2_Ilona2
        • o2_Ilona2Team
        • Team
        • April 17, 2014
        Hallo leo1202,

         

        Antje ist noch nicht da. Wir warten eine Antwort der Fachabteilung ab und Antje meldet sich dann wie versprochen bei dir, sobald uns eine Reaktion vorliegt. Bitte habe noch ein wenig Geduld. ☺️

         

        Lieben Gruß

        Ilona

        leo1202
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        • leo1202
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        • April 17, 2014
        Danke für nette Antwort!also wen man hier immer So antworten bekommt wen man fragt da wundert mich nix mehr das viel unzufrieden mit O2 sind.
        Werde mich gedulden.
        Micky99
        Besucher:in
        • Micky99
        • Besucher:in
        • April 17, 2014
        Da du offenbar mich meinst, sage ich dir gern, dass ich eine Nachfrage von gestern abend 20:45 bis heute früh als völlig unangmessen empfinde. Denkst du, dass die Moderatoren hier 24 Stunden arbeiten? Noch dazu musste eine Anfrage an eine Fachbateilung gestellt werden. Meinst du, die sind 24 Stunden nur am Probleme lösen? Es wurde dir gesagt, dass man sich meldet, dann wird Antje das auch machen. O2 hat nebenbei auch noch mehr Kunden und Probleme als dich und dein Handy.

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