Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Musik Abo nicht bestellt!

  • May 31, 2019
  • 2 Antworten
  • 105 Aufrufe
B
Besucher:in
Guten Morgen!
Ich habe leider genau das gleiche Problem. Ich habe schon mit einem Service Berater telefoniert und er konnte mir helfen, die Drittanbierter zu sperren. Allerdings versteh ich nicht wie diese Musik Kosten zu Stande gekommen sind. Habe ich irgendwie die Möglichkeit, dass mir die Kosten erstattet werden?

TBCMagic: Mehrere Beiträge zur Übersichtlichkeit zusammengeführt und in passenden Unterbereich verschoben.

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du hast bestimmt mindestens eine SMS bekommen, dass das Abo aktiv ist.
Hättest du rechtzeitig auf die SMS reagiert, dann hättest du das Abo bei einer Nichtnutzung innerhalb von 14 Tagen widerrufen können.

      2 Antworten

      B
      Besucher:in
      • Belab1001
      • Autor
      • Besucher:in
      • May 31, 2019
      Hallo, ich habe heute erst festgestellt, als die nächste Rechnung kam, dass mir letzten Monat und diesen Monat kosten für ein Musik Abo abgebucht wurden, welches ich garnicht bestellt habe 😥
      Ein Mitarbeiter der Service Hotline halt mir, dieses Abo zu kündigen. Meine Frage trotzdem, bleib ich auf den Kosten sitzen?
      Ich habe vor zwei Tagen erst wieder ein neuen Vertrag mit O2 abgeschlossen und verstehe nicht warum ich was zahlen soll, was ich nicht bestellt habe?! 😔
      A
      • Anonymous
      • Lösung
      • May 31, 2019
      Hallo!

      Du hast bestimmt mindestens eine SMS bekommen, dass das Abo aktiv ist.
      Hättest du rechtzeitig auf die SMS reagiert, dann hättest du das Abo bei einer Nichtnutzung innerhalb von 14 Tagen widerrufen können.
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
        © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica