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Multisim ab wann gilt der Vertrag

  • October 25, 2022
  • 4 Antworten
  • 88 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo

Ich habe folgende Tarif: "O2 Free Unlimited
Smart Flex Online (LTE/5G) mit 1 Monat Kündigungsfrist".

 

Heute habe ich angerufen und gesagt das ich eine zusätzliche SIM Karte brauche mit gleicher Nummer.

Paar Minuten danach bekam ich die Rechnung. 10€ Monatlich und 39,90 € Anschlussgebühr.

 

Natürlich habe ich eSIM nicht installiert. 

Stattdessen habe ich meine Tarif auf o2 Free M Boost Flex umgestellt die 5 € billiger ist. Zwar habe ich keine unlimited Data aber wenigstens connect inbegriffen mit 40 GB. Vertragsdauer 1 Monat. 

 

Die Frage ist jetzt - werden die mir die Rechnung für eSIM stellen obwohl ich es nicht installiert habe/ nicht benutzt habe?

 

Ich hoffe morgen bin ich auf andere Tarif und o2 spielt fer - bis jetzt war ich immer zufrieden. 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @speedcats ,

die neue Rechnung ist da.

Es ist nichts berechnet worden.

Schau dich gerne weiter in der Community um.

Mach doch bei unserer kleinen Umfrage mit

Gruß, Solveig

4 Antworten

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • October 28, 2022

Hallo @speedcats ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich kann erst sehen, ob etwas berechnet wurde, wenn die neue Rechnung erstellt ist.

Bitte melde dich erneut im November, wenn dir die Rechnung vorliegt und dir für die eSIM etwas berechnet worden sein sollte.

Dann schreibe ich dir die Kosten wieder gut.

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 11, 2022

Hallo @speedcats ,

die neue Rechnung ist da.

Es ist nichts berechnet worden.

Schau dich gerne weiter in der Community um.

Mach doch bei unserer kleinen Umfrage mit

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
S
Besucher:in
  • speedcats
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 11, 2022

Super danke. 

Ich hoffe dass meine App in Zukunft nur eine Nummer zeigt. 

Zur Zeit zeigt sie mir noch ein Vertrag das wir wiederrufen haben. 

Anstatt eine Partnercard zu nehmen haben wir uns entschieden jeder ein Vertrag für sich zu nehmen.

 

Lg

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • November 14, 2022

Hallo @speedcats ,

gerne 😊

Es ist tatsächlich so, dass auch schon beendete Verträge noch eine zeitlang auf dem Portal zu sehen sind.

Bei meinem eigenen Vertrag habe ich diesen noch ca 5 Monate gesehen, obwohl er bereits deaktiviert war.

Laut Auskunft der Kolleg:innen wird schon daran gearbeitet, das der Zeitraum verkürzt wird.

Gruß, Solveig

 

 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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