Multicard Kosten

Sind denn in Deinem Tarif Multicards kostenfrei enthalten? Allein der Satz:
"Bitte beachten Sie, dass Multicards, die in Ihrem Tarif enthalten sind, nicht berechnet werden“
sagt das nicht aus.

Schau dazu in Deine Vertragsunterlagen und/oder sag hier, wie genau Dein Tarif heißt und wann Du ihn abgeschlossen hast.

Wenn die Kundenbetreuung mit Blick in Deine Daten festgestellt hat, dass Du extra zahlen müsstest, werden MCs wohl nicht Bestandteil Deiner Vertragskonditionen sein.

Hallo!

Welchen ganz genauen Tarif hast du? Auch die Jahreszahl in Klammern ist wichtig.
Beispiele: o2 Free M (2018), o2 Free M (2019), o2 Free S (2017)

Die Anzeige in der App sagt aus, dass die Multikarte(n) in bestimmen Tarifen (welche, die dort aufgelistet sind) kostenlos ist/sind und nicht in allen Tarifen.

Der Tarif heißt O2 Free M (2017)

Ja, das ist meine nächste Überlegung.
Allerdings brauche ich bei weitem keine 20 GB, so dass ein o2 Free S Boost ausreichen würde.
Vielleicht macht mir hier ja jemand ein passendes Verlängerungsangebot?
Da der Altvertrag (nicht bei o2) meiner Frau in wenigen Wochen endet, evtl. in Kombination mit einer Partnerkarte im o2 Free S Tarif.

Hallo @maharhein,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot.

Da ich noch ein paar Daten von dir benötige, habe ich soeben eine private Nachricht über o2_Support geschrieben.

Bitte antworte einmal auf diese private Nachricht.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo @maharhein,

vielen Dank für deine Daten in der PN.

Gerne unterbreite ich dir ein Angebot zur Vertragsverlängerung: Ich biete dir gerne den Tarif "o2 Free S Boost" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 3 GB Datenvolumen für monatlich 20,99 € für 24 Monate an. Dieser Tarif beinhaltet auch die Connect-Funktion. Weitere Infos dazu findest du hier: https://www.o2online.de/tarife/connect/

Na, wie klingt dies für dich?

Wie du mir mitteilst, möchtest du gleichzeitig ein Angebot für die Rufnummer deiner Frau. Ich gehe davon aus, dass der Vertrag deiner Frau auf den Namen deiner Frau geführt wird, richtig? Um dabei ein Angebot mit einem Kombivorteil zu erhalten, veranlasse dazu einen Vertragsinhaberwechsel, so dass beide Verträge unter einer Kundennummer aufgeführt werden. Eine Anleitung zum Vertragsinhaberwechsel findest du hier: https://static2.o9.de/resource/blob/69700/147e48879695cd20b09e88d57ab34b90/kurzanleitung-inhaberwechsel-pdf-download-data.pdf

Im Zuge einer Vertragsverlängerung erhältst du die Gebühr zum Vertragsinhaberwechsel in Höhe von 29,99 € wieder zurück.

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

Danke, das ist leider völlig unterinteressant für mich. Allein wenn ich in meiner O2 App auf Vertragsverlängerung gehe, bekomme ich den Free S Boost mit 3 GB für 17,49 Euro angeboten. Dazu würde ich dann eine Partnerkarte für meine Frau (ich schrieb ja, dass sie derzeit nicht bei o2 ist) mit 50% Rabatt bekommen.
Vielen Dank dann zunächst mal für die Mühe. Ich lasse mir das noch eine Weile durch den Kopf gehen, zu was ich mich letztlich entscheide.

Viele Grüße, maharhein

Hallo @maharhein,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Entschuldige, dass ich es mißverstanden habe. Ich dachte, deine Frau wäre bereits bei o2. In diesem Fall kommt ja ein Neuvertrag mit 50% Kombivorteil durchaus in Betracht. Melde dich einfach, falls ich dir bei der Beauftragung des Neuvertrages behilflich sein kann.

Schade, dass dir das Angebot für deinen Vertrag nicht zusagt.

Liebe Grüße,
Tobias