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Multicard

  • August 9, 2019
  • 7 Antworten
  • 266 Aufrufe
C
Besucher:in
Hallo

Habe vor 4-5 Monaten eine Multicard bestellt. Habe sie auch bekommen und es funktioniert
soweit. In meinem Vertrag ( o2 Blue All in S ) steht sie wäre kostenlos, trotzdem werden bei mir monatlich 5 Euro abgezogen. Ist das Rechtens ?

Mfg Clausens

Lösung von Clausens

Jo. Habe Kundendienst angerufen, nach mehreren Versuchen durchgekommen.
Er war auch erst der Meinung das ich zahlen müßte, aber nach Rücksprache mit seinem Chef
und weil es so in meinem Vertrag drin stand muß ich nichts mehr zahlen und bekomme sogar noch zurück erstattet. 😀

MfG

    7 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Wichtig ist, was in den Vertragsunterlagen steht.
    be kind 🙂 or be quiet🤫
    C
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    • Clausens
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    • August 9, 2019
    Danke Dir,
    Soweit wie ich das rauslesen kann Multicard kostenlos. 🤔
    A
    • Anonymous
    • August 9, 2019
    Wie steht das da genau? Zähl mal nach (online in Mein o2 und in den Vertragsunterlagen): wie viele SIM-Karten sind da aufgeführt? Wenn nur eine aufgeführt ist und die Multicard heißt, ist das die einzige (die Haupt-SIM), die o2 aber leider manchmal auch Multicard nennt.

    Im o2 Blue All in S ist standardmäßig keine Multicard enthalten. Sie würde nur gewährt, wenn das bei Vertragsabschluss ausdrücklich vereinbart wurde. Wurde sie das?
    C
    Besucher:in
    • Clausens
    • Autor
    • Besucher:in
    • August 9, 2019
    Hallo,
    in Mein o2, zur Zeit technische Probleme.

    Aber soviel wie ich noch weiß sind da zwei aufgeführt.
    A
    • Anonymous
    • August 9, 2019
    OK. Dann warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in, die/der mit forschem Blick in Deinen Datensatz herausfindet, was Sache ist, und das im gegebenen Falle für Dich korrigiert.
    C
    Besucher:in
    • Clausens
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • August 9, 2019
    Jo. Habe Kundendienst angerufen, nach mehreren Versuchen durchgekommen.
    Er war auch erst der Meinung das ich zahlen müßte, aber nach Rücksprache mit seinem Chef
    und weil es so in meinem Vertrag drin stand muß ich nichts mehr zahlen und bekomme sogar noch zurück erstattet. 😀

    MfG
    A
    • Anonymous
    • August 10, 2019
    Super, dass Dein Anliegen geklärt werden konnte! ☺️

    Danke für das Posten der Lösung!
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