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Multi sim funktioniert nicht mehr

  • August 4, 2017
  • 16 Antworten
  • 498 Aufrufe
LoeweMK
Besucher:in
Seit geraumer Zeit funktionieren die zwei Multi-SIM Karten nicht mehr ohne nennenswerten Grund.

Auf mehreren Geräten probiert (Android,Windows Phone,Tablet,Dual-SIM)

Bekomme auf diesen Karten kein Netz mehr, werden aber im Gerät erkannt (PIN Eingabe),

muss ich jetzt neue Bestellen und dafür extra 2x 24,95 Euro bezahlen,

oder wo liegt die Störung....???

Lösung von o2_Markus

Moin @LoeweMK ,

alle drei Sim-Karten sind ordentlich im Netz registriert. Augenschweinlich funktionieren sie, laut meiner Anzeige. Allerdings sehe ich keine Benutzung der Multicards. Lediglich die Karte mit der Sim-Nr.: 2114943 am Ende ist in Benutzung.

Bevor wir jetzt in unendliche Diskussionen über Test´s und Kreuztausch und was weiß ich noch alles einsteigen, habe ich dir zwei neue Karten zugeschickt. Das macht es für alle Beteiligten am Unkompliziertesten. Die Karten sind ja auch schon deutlich älter als 2 Jahre und da kann es schon mal vorkommen, dass sie einen "Knacks" haben.

Beste Grüße

Markus

    16 Antworten

    A
    • Anonymous
    • August 4, 2017
    Da muss wahrscheinlich mal ein/e o2_Moderator/in nachschauen.

    Vielleicht sind die Karten gesperrt? Kannst Du Derartiges online im Kundenportal unter Mein o2 -> Tarif & SIM-Karte -> SIM-Karte verwalten sehen?

    o2_Markus
    • o2_MarkusTeam
    • Team
    • Lösung
    • August 4, 2017
    Moin @LoeweMK ,

    alle drei Sim-Karten sind ordentlich im Netz registriert. Augenschweinlich funktionieren sie, laut meiner Anzeige. Allerdings sehe ich keine Benutzung der Multicards. Lediglich die Karte mit der Sim-Nr.: 2114943 am Ende ist in Benutzung.

    Bevor wir jetzt in unendliche Diskussionen über Test´s und Kreuztausch und was weiß ich noch alles einsteigen, habe ich dir zwei neue Karten zugeschickt. Das macht es für alle Beteiligten am Unkompliziertesten. Die Karten sind ja auch schon deutlich älter als 2 Jahre und da kann es schon mal vorkommen, dass sie einen "Knacks" haben.

    Beste Grüße

    Markus

    M.B
    LoeweMK
    Besucher:in
    • LoeweMK
    • Autor
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    • August 4, 2017
    Schonmal Danke im vorraus !

    fherder
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    • fherder
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    • December 1, 2017
    ich habe das selbe problem.

    ich habe meine zweite sim einen weile nicht mehr genutzt möchte sie jetzt aber wieder verwenden bekomme aber kein netz mehr damit.

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • December 1, 2017
    Welche Netze findet dein Gerät bei manueller Netzbetreibersuche?

    Falls E-Plus, o2 o.ä. angeboten wird versuche die Karte einzubuchen.

    Klappt das?

    Falls ja anschließend wieder auf automatische Auswahl stellen. ☺️

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    fherder
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    • fherder
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    • December 1, 2017
    hat leider auch nicht funktioniert

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • December 1, 2017
    Werden Netzbetreiber gefunden?

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    fherder
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    • December 1, 2017
    ja telekom vodafone und e+ aber bekomme bei keinem davon netz

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • December 1, 2017
    Mmh, die Einbuchung bei e+ sollte auf jeden Fall klappen, manchmal braucht es drei Versuche.

    Wenn Karten lange nicht genutzt wurden muss man sie manuell über das neue Netz informieren. 😉

    Falls es auch nach mehrmaligem Versuchen nicht klappt (und je nach Möglichkeit ein anderes Gerät mit dieser SIM oder eine andere SIM mit diesem Gerät getestet wurde) fällt mirbaußer einem Tausch auch nix mehr ein.

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    fherder
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    • fherder
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    • December 2, 2017
    nach vielfachem probieren hat es jetzt doch noch geklappt.

    danke

    Frechnuss
    Einsteiger:in
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    • Frechnuss
    • December 2, 2017
    Das freut mich! ☺️

    Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
    Carlos-extra
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    • Carlos-extra
    • Besucher:in
    • February 20, 2018
    Leider habe ich das gleiche Problem, bis auf die SIM Karte mit der Endnummer 366 funktionieren beide nicht mehr.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 23, 2018
    Hallo @Carlos-extra,

    die beiden SIM-Karten die du derzeit nicht nutzen kannst, entsprechen nicht mehr den aktuellen Standards. Daran kann es liegen, dass du die Karten nicht mehr nutzen kannst. Ich habe dir zwei neue SIM-Karten rausgeschickt. Bitte probiere es mit den beiden Karten aus. Wenn es damit auch nicht funktioniert, melde dich bitte hier noch einmal.

    Viele Grüße Bianca

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    Carlos-extra
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    • Carlos-extra
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    • February 24, 2018
    ok vielen dank

    Carlos-extra
    Besucher:in
    • Carlos-extra
    • Besucher:in
    • March 17, 2018
    Hallo @o2_Bianca, es funktioniert prima.

    Allerdings finde ich die Berechnung von 2 SIM Karten für einen "Systembedingten" Tausch schon etwas seltsam.

    Ich spreche hier von 49,98€!

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 19, 2018
    Hallo @Carlos-extra,

    vielen Dank, dass du dich gleich hier meldest. Der Tausch hätte nicht berechnet werden sollen, tut mir leid. Ich habe eine Guthabenbuchung in Höhe von 49,98 € eingerichtet. Das Guthaben wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet.

    Viele Grüße Bianca

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