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Money not Debited

  • February 19, 2020
  • 3 Antworten
  • 47 Aufrufe
VarunUmesh
Besucher:in

Hallo Team,

Ich habe einen Gerätevertrag mit S10 und die monatliche Rate wird nicht von meinem Bankkonto abgebucht. 

Lassen Sie mich bitte wissen, welche Schritte ich für die Zahlung durchführen soll. Ich habe eine SEPA-Lastschrift autorisiert. Aber es ist immer noch nicht geschehen.

 

Best regards,
Varun Umesh

    3 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • February 19, 2020

    Seit wann läuft der Vertrag? Stimmt die Bankverbindung, wenn du ins Webportal schaust?

      VarunUmesh
      Besucher:in
      • VarunUmesh
      • Autor
      • Besucher:in
      • February 20, 2020

      Die Vertrag ist von December. Und ja, die Bankverbindung ist Stimmt in webportal.

      o2_Sandra
      • o2_SandraTeam
      • Team
      • February 24, 2020

      Hallo und Willkommen in der Community 💙

       

      Du hast da ja eine erhöhte Anzahlung geleistet. Die Gesamtsumme für das Handy hat sich dadurch nicht verändert und die ersten Raten werden mit der Anzahlung verrechnet. Erst danach wird dann abgebucht, deine Bankverbindung ist hinterlegt. 

       

      Lieben Gruß

      Sandra 

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