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Monatliche Rechnung

  • October 20, 2022
  • 2 Antworten
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M
Besucher:in

Hallo, ich habe ein Problem. Wie Sie sehen können, werden mir diesen Monat 37,33 berechnet. Ich verstehe nicht, warum ich so viel bezahlen muss, ich zahle normalerweise jeden Monat 14,47. Ich habe nur mehr bezahlt, als ich ein paar zusätzliche GB bestellt habe, aber ich habe diesen Monat nichts gekauft.

Edit Vilureef: Kundennummer aus Screenshot entfernt! 20.10.22/18:40

Lösung von Vilureef

Hallo,

danke für deine Kundennummer. 
Wie soll man daran erkennen, warum du jetzt mehr bezahlst? Auf Seite 2/3 deiner Rechnung ist es aufgeführt, wie es zu diesem Betrag kommt.

LG

    2 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • October 20, 2022

    Hallo,

    danke für deine Kundennummer. 
    Wie soll man daran erkennen, warum du jetzt mehr bezahlst? Auf Seite 2/3 deiner Rechnung ist es aufgeführt, wie es zu diesem Betrag kommt.

    LG

    -
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 25, 2022

    Hallo @Muts,

    tatsächlich lässt sich anhand der Werte auf dem Screenshot nicht der Grund dafür erkennen. Wenn es für dich ok ist, kannst du gerne einen Screenshot der Rechnung hochladen. Wichtig dabei ist aber, dass du zuvor bitte alle persönlichen Daten von dir unkenntlich machst.

    Oder konntest du bereits einen genaueren Blick auf deine Rechnung werfen und die Position finden, welche für die erhöhte Rechnung verantwortlich ist?

    VG
    Dennis

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