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Mobilfunkvertrag gekündigt, trotzdem Rechnung

  • February 4, 2017
  • 1 Antwort
  • 169 Aufrufe
wuenschdirwas
Besucher:in
Mein Mobilfunkvertrag wurde zum 22.12.2016 deaktiviert. Die Restforderung ist bereits gezahlt. Leider bekomme ich wieder eine Rechnung, mit einem weit höheren Betrag. Gleichzeitig bekomme ich Post vom Inkassopartner, mit der Aufforderung, den Rechnungsbetrag endlich zu tilgen.

Ist aber bereits alles erledigt.....bei O2 scheint man sich nicht darum kümmern zu wollen. Wer kann mir weiterhelfen ?

    1 Antwort

    o2_Emanuel
    • o2_EmanuelTeam
    • February 4, 2017
    Hallo @wuenschdirwas,

    erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

    Stimmt die "letzte" Rechnung welche am 31.01.17 erstellt wurde und auf welche du dich vermutlich beziehst kann etwas verwirrend sein 😉.

    Ich versuche mal Licht ins Dunkel zu bringen.

    Deine Abschlußrechnung wurde am 30.12.2016 erstellt.

    Diesen Betrag hast du am 01.02.2017 eingezahlt.

    Da das zweiwöchige Zahlungsziel aus dieser Rechnung überschritten war (und es davor auch nicht geklappt hatte) wurde nun die letzte Rechnug am 31.01.2017 mit zusätzlichen Mahngebühren erstellt.

    Da deine Einzahlung nach Rechnungstellung getätigt wurde ist dieser Betrag in der letzetn Rechung noch nicht berücksichtigt.

    Offen ist also noch die Differenz aus der letzten zur vorletzten Rechnung, kurz gesagt 5 EUR.

    Zahlungsziel ist hier der 07.02.2017, solltest du also die 5 EUR noch einzahlen ist alles Ausgeglichen und schick ☺️.

    Grüße und ein entspanntes Wochenende,

    Emanuel

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