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Mobilfunkrechnung Datenkosten trotz Flatrate

  • August 8, 2019
  • 1 Antwort
  • 366 Aufrufe
rl911
Einsteiger:in
auf der neuen Gesamtrechnung für den Festnetzanschluss werden erstmalig Mobilfunk-Daten berechnet. Bisher wurde der gebuchte Flatrate ("Option Mobile Internet Flat Handy ") beachtet. Nach Umstellung offensichtlich nicht.

Lösung von o2_Bianca

Hallo @rl911,

es tut mir leid, dass es da bei der Rechnung zu einem Fehler gekommen ist. In Deinem Kundenkonto wurde bereits eine Guthabenbuchnung eingerichtet.

Viele Grüße Bianca

      1 Antwort

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 12, 2019
      Hallo @rl911,

      es tut mir leid, dass es da bei der Rechnung zu einem Fehler gekommen ist. In Deinem Kundenkonto wurde bereits eine Guthabenbuchnung eingerichtet.

      Viele Grüße Bianca
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