Gelöst

Mobilfunk rechnung zu Hoch. Doppelte Sim Karten tausch angerechnet.

Forum|Forum|9 years ago
December 20, 2016
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kater1232802
Besucher:in

Auch bei mir wurde am 1.12.16 und am 4.12.16 eine Doppelt aufgeführte Simkarten Tausch berechnet, obwohl ich nur eine erhalten habe. Auch in der Gesamtübersicht steht meine Handynummer und eine unbekannte Festnetznummer, die nicht zu mir gehört.

Edit: Anhang entfernt, hier ist ein öffentliches Forum

Lösung von o2_Michi

Hallo @kater1232802 ,

ich habe dir gerade eine Guthabenbuchung in Höhe von 24,99 EUR eingerichtet. Falls das Guthaben noch in der jetzigen Rechnung berücksichtigt wird, fällt der Abbuchungsbetrag um 24,99 EUR geringer aus. Ansonsten wird das Guthaben mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Die Festnetznummer ist in deinem Tarif inklusive, hierüber bist du deutschlandweit erreichbar - falls dich jemand lieber auf dem Festnetz anrufen möchte. ☺️

Viele Grüße,
Michi

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o2_Michi
Moderator
Lösung
Forum|Forum|9 years ago
December 20, 2016

Hallo @kater1232802 ,

ich habe dir gerade eine Guthabenbuchung in Höhe von 24,99 EUR eingerichtet. Falls das Guthaben noch in der jetzigen Rechnung berücksichtigt wird, fällt der Abbuchungsbetrag um 24,99 EUR geringer aus. Ansonsten wird das Guthaben mit der nächsten Rechnung verrechnet.

Die Festnetznummer ist in deinem Tarif inklusive, hierüber bist du deutschlandweit erreichbar - falls dich jemand lieber auf dem Festnetz anrufen möchte. ☺️

Viele Grüße,
Michi