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Mobilfunk: Änderung der Festnetznummer nach Umzug.

  • June 17, 2022
  • 6 Antworten
  • 56 Aufrufe
R
Besucher:in

Wie erfolgt die Änderung der Vorwahl?

wie stoße ich diese an?

Die Benutzerdaten sind aktualisiert.

 

Edit by o2_Manuela: Verschoben von Digitales Wohnzimmer: Der Community-Treffpunkt → o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Anonymous

Wenn sich durch den Umzug der Vorwahlbereich sich nicht ändert, dann bleibt die Nummer. Ansonsten bei der Kundenbetreuung melden und die kostenpflichtige Änderung (14,99 Euro) anstoßen. www.o2.de/kontakt

    6 Antworten

    R
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    • retter1028
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 17, 2022

    Allerdings ist es ein Umzug innerhalb der Stadt, aber auch von 07265 nach 07261.

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • June 17, 2022

    Wenn sich durch den Umzug der Vorwahlbereich sich nicht ändert, dann bleibt die Nummer. Ansonsten bei der Kundenbetreuung melden und die kostenpflichtige Änderung (14,99 Euro) anstoßen. www.o2.de/kontakt

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 24, 2022

      Hallo @retter1028 ,

      Willkommen in der Community.

      @tearsbeforecrying hat recht. Wenn es sich um einen Umzug innerhalb der Stadt handelt, und die Vorwahl gleich bleibt, 
      dann braucht es keine Änderung der Rufnummer.

      Andernfalls kann die kostenpflichtig geändert werden. 
      Konntest du das ggf. schon über die Kolleg:innen der Kundenbetreuung durchführen lassen, 
      oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

      Liebe Grüße Maria

      Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
      R
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      • retter1028
      • Autor
      • Besucher:in
      • June 24, 2022

      Hallo Maria,

      wie oben beschrieben ändert sich meine Vorwahl. Ist es dann kostenpflichtig?

       

      Grüße Reiner 

      A
      • Anonymous
      • June 24, 2022

      Ja, ist es. Bei der Kundenbetreuung melden und die Änderung für 14,99 Euro beauftragen.

      o2_Maria
      • o2_MariaModeratorin
      • Moderatorin
      • June 27, 2022

      Hallo @retter1028 ,

      ja, @tearsbeforecrying hat recht, die Änderung ist dann kostenpflichtig und kann direkt über die Kolleg:innen
      in Auftrag gegeben werden. 

      Hast du das vielleicht sogar schon in die Wege geleitet, oder brauchst du hier noch unsere Unterstützung?

      Liebe Grüße Maria

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