Mobiles Internet umstellen

Hallo,

hab letzte Woche mein mobiles Internet von L ( monatlich) per Handy umstellen wollen auf M (monatlich) hab dann ausversehen M (24 Monate) gewählt, wollt es dann gleich wieder ändern auf monatlich was aber nicht funktionierte, daraufhin hab ich den Kundenservice angerufen, der sagte mir es wär in Bearbeitung und würde 2-3 Tage dauern, wenn es dann immer noch nicht auf monatlich umgestellt wäre solle ich nochmal anrufen. Ist natürlich nichts passiert, nun versuche ich schon seit Tagen den Kundenservice anzurufen aber man kommt nicht durch, entweder mega Wartezeiten oder man fliegt nach 20 Minuten warten aus der Leitung, der Chat funktoniert auch nicht, was soll ich nun tun, bin echt genervt. Kann mir jemand weiterhelfen?