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Mobiles Internet bitte von o2 sperren lassen.

  • January 7, 2017
  • 2 Antworten
  • 251 Aufrufe
a.pichler
Besucher:in
Habe "Prepaid Smart M Bonus" Vertrag für mein Kind. Ich wünsche mir, dass O2 den Zugang zum mobilen Internet sperrt (Und ich damit die verbundenen Kosten von 0,99€/Tag nicht bezahlen muss).  Vielen Dank im Voraus.

Lösung von o2_Antje

Hallo a.pichler.

 

Geht es um die Rufnummer, mit der du dich hier angemeldet hast?

Denn bei diesem Vertrag ist der Smart M Bonus gebucht, es wurden aber keine zusätzlichen Day Packs für die Internetnutzung abgezogen. Soll der Smart M denn weiterhin gebucht bleiben?

In diesem Tarif ist ja bereits eine Internetflat inkludiert, eine Sperre des Internets ist in diesem Fall dann also eigentlich gar nicht notwendig.

 

Viele Grüße

Antje

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 8, 2017
    Dann kannst Du gar kein (mitbezahltes) Internet mehr nutzen. Reklamiere lieber die fehlerhafte Berechnung der day flat.

    Im Smart M sollten 750MB Internet enthalten sein und eine zusätzliche Internetberechnung nicht erfolgen. Oder war das irgendwie im Ausland/im Grenzgebiet? Was genau wird denn im Online-Center als Kosten aufgeführt?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 17, 2017
    Hallo a.pichler.

     

    Geht es um die Rufnummer, mit der du dich hier angemeldet hast?

    Denn bei diesem Vertrag ist der Smart M Bonus gebucht, es wurden aber keine zusätzlichen Day Packs für die Internetnutzung abgezogen. Soll der Smart M denn weiterhin gebucht bleiben?

    In diesem Tarif ist ja bereits eine Internetflat inkludiert, eine Sperre des Internets ist in diesem Fall dann also eigentlich gar nicht notwendig.

     

    Viele Grüße

    Antje

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