Mobile Payment nicht möglich

Forum|Forum|9 years ago
April 27, 2017
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Dezzert1
Besucher:in

Hallo und zwar habe ich das Problem das ich bei PlayStation Network über Mobile Payment bezahlen möchte (25€). Doch immer wenn ich dies bestätigen will ste dorten "Nicht genügend Guthaben auf ihrem Prepaid-Konto" aber ich habe einen Vertrag sprich das wird nächsten Monat dann mit der normalen Rechnung abgebucht ist das ein Technischer Fehler oder muss ich irgendwas umstellen usw. Würde mich freuen wenn mir wer helfen kann.

Lösung von Civeras

Das klingt nach einer Limitierung aus Sicherheitsgründen. Sicher kann ein Moderator oder ein Mitarbeiter in der Hotline/Chat etwas erkennen.

VG

Anonymous
Forum|Forum|9 years ago
April 27, 2017

Hallo @Dezzert1 !

Hast du einen Laufzeitvertrag oder einen Prepaidvertrag?

Überprüf doch bitte noch einmal deine Einstellungen im Store, ob nicht eine falsche oder alte Nummer hinterlegt ist.

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Dezzert1
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Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
April 27, 2017

Jetzt muss ich leider dumm fragen was der Unterschied ist ich zahle pro Monat 30€ wo ich in alle Netze telefonieren kann soviel ich will in 4GB Datenvolumen habe.

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Anonymous
Forum|Forum|9 years ago
April 27, 2017

Deinen Tarif kannst du unter "Mein O2" sehen, aber nach deiner Beschreibung ist es ein Postpaid (24 Monate) Vertrag.

Konntest du überhaupt schon einmal dort etwas einkaufen?

Entweder hast du deine Mobilfunknummer nicht richtig eingegeben oder es greift ein Sicherheitsmechanismus (seitens O2), der deinen Einkauf verhindert.