Mobile Festnetznummer besetzt

Hallo @Acid_Rain,

herzlich willkommen in der o2 Community! 🙂

Ich sehe gerade, dass du direkt heute noch einmal Kontakt mit uns aufgenommen hast; dein Anliegen ist inzwischen aufgenommen und weitergeleitet, damit die Technik dort einmal einen Blick drauf werfen kann.
Ich bitte dich daher noch um ein wenig Geduld.

Viele Grüße,
Jan.

Hi Jan,

Leider hat die Technik keinen Fehler feststellen können, das Problem besteht aber weiterhin. Kannst du nochmal nachschauen?

Gruß

Andreas

Hallo @Acid_Rain, super, dass du dich noch einmal meldest. ☺️

Ich meine das Fehlerchen entdeckt zu haben, wie ich es behebe hängt davon ab wie sehr du an dieser Festnetznummer hängst:
-->sollte sie dir recht egal sein tausche ich die Rufnummer und dies behebt im Regelfall sofort die Erreichbarkeitsherausforderungen
-->wenn die an ihr hängst lasse ich es durch die Technik beheben, dies kann zwei/drei Tage dauern

Welche Tür darf es sein?🤓

Viele Grüße,
Katja🐳

Hallo @o2_Katja,

Da ich nicht an der Nummer hänge, würde ich Tür 1 wählen und du verpasst meinem Anschluss einfach eine neue Nummer. :)

Gruß

Andreas

Gute Wahl @Acid_Rain, ich bin sicher, die Tür gefällt dir. 😎

-->Soeben habe ich reparierend eingegriffen, magst du direkt testen und meine Neugier stillen?^^

Die aktuelle Festnetznummer findest du im Kundenportal und der Mein o2 App:

Sonnige Grüße,
Katja

Super, das freut mich, vielen Dank @Acid_Rain!😊

Dann wünsche ich einen ganz entspannten Arbeitstag und schau gern wieder vorbei, zum Beispiel in unserem Testbereich.🔍

Liebe Grüße,
Katja🐳