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Warum O2
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Gelöst

Mobile Daten immer abgeschaltet trotzdem Dayflat abgebucht


Es war mal wieder so weit, nachdem 6 Monate Ruhe war.
Mein Mobiltelefon hat sich heute angeblich wieder EIGENMÄCHTIG ins mobile Datennetz eingebucht und damit eine Dayflat ausgelöst.
Das Telefon lag neben mir auf dem Schreibtisch, wurde nicht benutzt und hat/hatte eine einwandfreie W-LAN Verbindung also gar keinen Grund, sich ins Mobile Datennetz einzubuchen.
Ich hatte dieses Problem vor etwa einem halben Jahr mehrmals. Davor auch schon sporadisch, ohne jemals eine vernünftige Erklärung zu erhalten. Beim letzten eigenmächtigen Einbuchen kam ich dank Internetrecherche auf eine Information, dass LTE solche und ähnliche Probleme verursachen kann. Dazu hier die Diskussion:
https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/mobile-datennutzung-abgeschaltet-trotzdem-dayflat-abgebucht-473669
Es gibt keine app die trotz ausgeschalteter Mobiler Daten selbige versenden oder anfordern kann.
LTE allerdings sendet solche Daten die dann vom Dayflat Detektor offenbar fehlinterpretiert werden. Und LTE ist, seit die Störungen auftraten, in meiner Region verfügbar.
Deswegen hatte ich auf Anraten eines Users hier das Telelefon so eingestellt, dass nur G2/G3 benutzt wird. Nun hatv die Einstellung sechs Monate gehalten. Bis heute. Wie gesagt heute wiúrde ohne mein Zutun Dayflat eingerichtet. Es kommt als Verursacher NUR LTE in Frage den, und das ist bemerkenswert, nachdem ich sofort die Einstellungen überprüft haben, musste ich feststellen, dass das Telefon auch "EIHENMÄCHTIG" auf G2/G3/LTE umgestellt hatte.....

Das kann so nicht weiter gehen.. Hat jemand eine Idee

Danke
Mike

Lösung von o2_Antje

Hallo Mike.Shark,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann keinen Fehler feststellen.
Aufgrund einer Datenverbindung ist die Surf Dayflat aktiviert worden.
Ich kann dir an dieser Stelle nur erneut anbieten das Internet komplett zu sperren, dann ist keine Datennutzung mehr möglich.
Wenn du möchtest, kann ich auf Wunsch auch nur den Zugang zum LTE Netz sperren, sollte das eine Alternative sein.

Viele Grüße
Antje

18 Antworten

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Es liegt am LTE... und somit eindeutig an O2
LTE versendet ich nenne es mal "Verwaltungsdaten".
Auch bei abgeschalteter "Mobiler Datenübertragung"
Diese Daten werden vermutlich vom Dayflat System als Anforderung der Dayflat, nämlich Zugang zu Mobilen Daten, interpretiert.
Sich einfach den Mobilen Daten Zugang ganz sperren zu lassen ist keine nützliche Lösung, wenn man eventuell manchmal doch das Datennetz abseits des heimischen oder anderer W-LAN Netze braucht.
Ein Abschalten von LTE und nur Nutzung von G2/G3 (in der EInstellung) hat bei mir seit einem halben Jahr Erfolg gehabt.
Allerdings kam es genau heute erneut zu einem Problem mit LTE. Das Telefon hat sich nämlich selbstständig umgestellt auf G2/G3/LTE und prompt mit einer Dayflat ins Mobile Netz eingebucht, obwohl es völlig unbenutzt neben mir auf dem Schreibtisch lag und optimalen W_LAN empfang hatte.
Ich finde O" sollte sich mal um den Mist kümmern.

Klaus_VoIP
Legende
Es liegt am LTE... und somit eindeutig an O2
passt nicht zu
Das Telefon hat sich nämlich selbstständig umgestellt auf G2/G3/LTE

Finde den Fehler ...

Durch irgendeinen Umstand haben sich die Handyeinstellungen auf default verändert. Das mag dann den Effekt ausgelöst haben. In der zeitlichen Abfolge ist die modifizierte Handyeinstellung weiter vorne und somit der Auslöser.
Ich kenne es umgekehrt, wenn bei meinem Handy plötzlich Roaming durch default-Einstellungen abgeschaltet wird. Ist auch ärgerlich wenn man Roaming benötigt.

Denner
Legende
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  • Legende
  • July 3, 2019
.

Das kann so nicht weiter gehen.. Hat jemand eine IdeE



  1. Tarif mit mini Datenvolumen nutzen
  2. handy kaufen, das kein LTE kann.

bielo
Legende
  • July 3, 2019
Das Problem, dass bei LTE u.U. ein Pack gebucht wurde, gab es mal bei o2 (Geisterroaming) . Das ist aber lange beseitigt. Ggf lass es durch o2 mal prüfen. Das solltest du schriftlich an o2 im Rahmen einer Reklamation zur Rechnung herantragen,.

Sandroschubert
Legende
Dayflat klingt stark nach Prepaid und keine Ahnung was das mit DSL zu tun haben soll...

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019

Es liegt am LTE... und somit eindeutig an O2passt nicht zu

Das Telefon hat sich nämlich selbstständig umgestellt auf G2/G3/LTE
Finde den Fehler ...

Durch irgendeinen Umstand haben sich die Handyeinstellungen auf default verändert. Das mag dann den Effekt ausgelöst haben. In der zeitlichen Abfolge ist die modifizierte Handyeinstellung weiter vorne und somit der Auslöser.
Ich kenne es umgekehrt, wenn bei meinem Handy plötzlich Roaming durch default-Einstellungen abgeschaltet wird. Ist auch ärgerlich wenn man Roaming benötigt.


Ja, du hast Recht, wen sich das Telefon eigenmächtig um stellt ist das bescheuert.
Aber es wurde ja nicht der Zugriff auf "Mobile Daten" autorisiert.
Es wurde auf G2/G3/LTE umgestellt.
Aber auch da wäre die Umstellung ja kein Problem, würden LTE Daten nicht fehlinterpretiert....


Ja, ich habe auch schon eine Idee, was hinter der geänderten Handyeindstellung steckt/stecken könnte....
Mir ist gerade aufgefallen, dass das Problem jedesmal auf tritt, wenn ich tags zuvor neues Guthaben auf die Simkarte geladen habe ???

Das Handy hat in der ganzen Zeit während der ich es benutze noch nie irgend etwas selbstständig an den elementaren Einstellungen zurück gestellt. Schlimmstenfalls die Optik geändert oder neue Apps aufgespielt bei den Updates...

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Das Problem, dass bei LTE u.U. ein Pack gebucht wurde, gab es mal bei o2 (Geisterroaming) . Das ist aber lange beseitigt. Ggf lass es durch o2 mal prüfen. Das solltest du schriftlich an o2 im Rahmen einer Reklamation zur Rechnung herantragen,.


Ja, das Geisterroaming hatte die selben Ursachen.... LTE Fehlinterpretationen...

Ich bekomme ja keine Rechnung, das ist eine Prepayd Karte
😁

bielo
Legende
  • July 3, 2019

Ich bekomme ja keine Rechnung, das ist eine Prepayd Karte
😁



Nenn es wie du willst. Ich denke es wurde deutlich, was ich ausdrücken wollte.

Alles Gute.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Dayflat klingt stark nach Prepaid und keine Ahnung was das mit DSL zu tun haben soll...

Ja Sorry, keine Ahnung wie das in den DSL Thread kam...
Irgendwie ist die Seite, für Leute die diese nicht so oft benutzen, recht unübersichtlich 😃

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 3, 2019
Es war mal wieder so weit, nachdem 6 Monate Ruhe war.
Mein Mobiltelefon hat sich heute angeblich wieder EIGENMÄCHTIG ins mobile Datennetz eingebucht und damit eine Dayflat ausgelöst.
Das Telefon lag neben mir auf dem Schreibtisch, wurde nicht benutzt und hat/hatte eine einwandfreie W-LAN Verbindung also gar keinen Grund, sich ins Mobile Datennetz einzubuchen.
Ich hatte dieses Problem vor etwa einem halben Jahr mehrmals. Davor auch schon sporadisch, ohne jemals eine vernünftige Erklärung zu erhalten. Beim letzten eigenmächtigen Einbuchen kam ich dank Internetrecherche auf eine Information, dass LTE solche und ähnliche Probleme verursachen kann. Dazu hier die Diskussion:
https://hilfe.o2online.de/prepaid-19/mobile-datennutzung-abgeschaltet-trotzdem-dayflat-abgebucht-473669
Es gibt keine app die trotz ausgeschalteter Mobiler Daten selbige versenden oder anfordern kann.
LTE allerdings sendet solche Daten die dann vom Dayflat Detektor offenbar fehlinterpretiert werden. Und LTE ist, seit die Störungen auftraten, in meiner Region verfügbar.
Deswegen hatte ich auf Anraten eines Users hier das Telefon so eingestellt, dass nur G2/G3 benutzt wird. Nun hat die Einstellung sechs Monate gehalten. Bis heute. Wie gesagt heute wurde ohne mein Zutun Dayflat eingerichtet. Es kommt als Verursacher NUR LTE in Frage denn, und das ist bemerkenswert, nachdem ich sofort die Einstellungen überprüft haben, musste ich feststellen, dass das Telefon auch "EIGENMÄCHTIG" auf G2/G3/LTE umgestellt hatte.....

Das eigenmächtige Umschalten von "G2/G3" auf "G2/G3/LTE" und damit die von mir nicht angeforderte Dayflat fallen meinen Beobachtungen nach immer zusammen mit einer Tage vorher getätigten Aufladung des Simkarten Guthabens....


Das kann so nicht weiter gehen.. Hat jemand eine Idee

Klaus_VoIP
Legende
Ständiges wiederholen bekannter Texte macht das Thema nicht interessanter. 🙄

Eine alte Genion-SIM steckt hier in einem Handy mit Android Oreo. Da stelle ich solche Probleme nicht fest. Entweder Du hast die Einstellungsmöglichkeiten nicht ausreichend genutzt oder es könnte auch an Handy/Firmware liegen. Insofern ist mir nicht klar warum o2 der Schuldige sein soll. Warum ist es nicht der Handyhersteller? O2 kann Einstellungen im Handy nur mit Zustimmung des Nutzers ändern. Also ist die Wahrscheinlichkeit eher zu 99% bei einem Problem mit dem Handy und/oder ungünstigen Einstellungen. Bereits eine kurze WLAN-Unterbrechung kann ein Umschalten auf mobile Daten bewirken. Manche Handy haben dafür besondere Einstellungen.
Notfalls mobile Daten komplett abschalten.

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 5, 2019
Ständiges wiederholen bekannter Texte macht das Thema nicht interessanter. 🙄

Du hast die Einstellungsmöglichkeiten nicht ausreichend genutzt oder es könnte auch an Handy/Firmware liegen. Insofern ist mir nicht klar warum o2 der Schuldige sein soll.


Ich habe mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ALLE Einstellmöglichkeiten ausgenutzt, in der Regel sollte es aber genügen, die Nutzung "Mobile Daten" zu verbieten.

Was, denkst du, sollte ich jetzt noch testen? Kennst du noch Einstellungen die ich vergessen habe?
Ich bin jetzt schon seit zig Jahren bei O2 soll ich den Anbieter wechseln?
Genauso habe ich seit zig Jahren nur noch Samsung Mobiletelefone?


Warum O2 primär schuld ist? Ganz einfach....
Der Hinweis, dass durch LTE/VoLTE fälschlicherweise die Dayflat ausgelöst wird ist inzwischen schon zwingend.

An diesen Algorithmen bei O2 kann ich nichts ändern.
Wenn ein Firmware- oder Betriebssystem Update die Einstellungen bei G2/G3/LTE ändert liegt das sicher nicht an mir. Und "Mobile Daten" waren ja immer noch abgeschaltet.

🤣

bielo
Legende
  • July 5, 2019
Ich glaube nunmehr auch, dass du Recht hast. Wie geht es nun weiter?

Ahh, wie hier geschrieben:

Das Problem, dass bei LTE u.U. ein Pack gebucht wurde, gab es mal bei o2 (Geisterroaming) . Das ist aber lange beseitigt. Ggf lass es durch o2 mal prüfen. Das solltest du schriftlich an o2 im Rahmen einer Reklamation zur Rechnung herantragen,.

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • July 6, 2019
Hallo Mike.Shark,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann keinen Fehler feststellen.
Aufgrund einer Datenverbindung ist die Surf Dayflat aktiviert worden.
Ich kann dir an dieser Stelle nur erneut anbieten das Internet komplett zu sperren, dann ist keine Datennutzung mehr möglich.
Wenn du möchtest, kann ich auf Wunsch auch nur den Zugang zum LTE Netz sperren, sollte das eine Alternative sein.

Viele Grüße
Antje

  • Autor
  • Besucher:in
  • July 7, 2019
Hallo Mike.Shark,

vielen Dank für deine Nachricht.
Ich kann keinen Fehler feststellen.
Aufgrund einer Datenverbindung ist die Surf Dayflat aktiviert worden.
Ich kann dir an dieser Stelle nur erneut anbieten das Internet komplett zu sperren, dann ist keine Datennutzung mehr möglich.
Wenn du möchtest, kann ich auf Wunsch auch nur den Zugang zum LTE Netz sperren, sollte das eine Alternative sein.

Viele Grüße
Antje


Verehrte 02_Antje
LTE oder Internet komplett zu sperren, ist nicht Sinn der Sache.

Fakt ist, dass ich "Mobile Datenverbindungen" ABGESCHALTET HABE und das Telefon danach trotzdem eigenmächtig die Dayflat angefordert hat.
Erst das umschalten von LTE/G2/G3 auf nur G2/G3 brachte länger anhaltenden Erfolg. Bis zur letzten Aufladung des Guthabens. Da hat irgendeine Funktion wieder auf LTE/G2/G3 zurück geschaltet. und prompt hat das Telefon wieder ne Dayflat angefordert. Wenn das nicht eindeutig auf eine Fehler bei LTE hin weist verstehe ich die Welt nicht mehr.

Ich wette, du kannst nicht sehen wer oder was die Dayflat von meinem Telefon aus angefordert haben soll?

Die App auf meinem Handy zeigt mir nach wie vor NULL mobile Datennutzung...

Gruß Mike

Sandroschubert
Legende
Natürlich kann Antje das nicht sehen Stichwort Datenschutz. Sie sieht das dein Telefon Daten übertragen hat Punkt. Und das es ein individueller Fehler ist sieht man auch. Sonst würde es vielmehr Kunden betreffen, wetten?!

  • July 7, 2019
Hallo,

der Tarif O2 Basic Prepaid hat 150 MB Datenvolumen und kostet 1,99 € je 4 Wochen. Wäre dies eine Alternative?

Klaus_VoIP
Legende
Es kommt als Verursacher NUR LTE in Frage ...
Warum nimmst Du das Angebot mit LTE-Abschaltung nicht testweise an, damit Deine "Diagnose" bestätigt wird?
Selbst wenn LTE an dem Effekt beteiligt ist, dann kann LTE keine Smartphone-Einstellungen ändern. Daher tippe ich nach wie vor auf ein Fehlverhalten des Handy. Wenn die Updateintervalle zufällig ähnlich liegen wie die Aufladung, dann haben wir einen kausalen Zusammenhang.