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mobile daten funktionieren nicht

  • May 8, 2022
  • 4 Antworten
  • 60 Aufrufe
J
Besucher:in

Hallo. Seit mehreren Tagen funktionieren meine mobilen Daten nicht in der häuslichen Umgebung und auch nicht außerhalb. Mobile Daten sind angeschaltet, ich habe volles Netz, es steht sogar LTE daneben aber NICHTS. Habe zwei mal bei O2 angerufen, es wurde ein redet gemacht, der hat nichts gebracht. Nochmal angerufen und es wurde die Störung aufgenommen aber die haben nichts gefunden. Ich habe selbst nichts gefunden was an meinem Handy nicht stimmen könnte und bräuchte echt ein paar hilfreiche Antworten weil ich die mobilen Daten brauche und für diesen Monat ja weiterhin bezahle 😹 

danke schon einmal im Voraus an alle :)

    4 Antworten

    TeufelEnergy
    Legende
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    Moin,

    welches Gerät nutzt Du denn?

    Welcher Tarif?

    Um welchen Bereich geht es?  Hast du eventuell eine PLZ und Nebenstraße(aus Datenschutzgründen nicht die genaue)

     

    Viele Grüße

    J
    Besucher:in
    • Jxssy589
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 8, 2022

    Moin,

    welches Gerät nutzt Du denn?

    Welcher Tarif?

    Um welchen Bereich geht es?  Hast du eventuell eine PLZ und Nebenstraße(aus Datenschutzgründen nicht die genaue)

     

    Viele Grüße

    iPhone XR, Tarif ist meine ich das S Paket mit auf jeden Fall 10GB, PLZ ist 52511 und Nebenstraße Berliner Ring 

    TeufelEnergy
    Legende
    Forum|alt.badge.img+26

    Hallo @Jxssy589,

    sorry für meine späte Rückmeldung.

    Magst du einmal folgenden Code in die Wähltasten eingeben:

    *3001#1234#*

    • auf die drei Striche
    • unter RAT: Serving Cell Info bitte einmal posten

     

    Im Live-Check:

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/  ist eine Störung ersichtlich, da geht es aber eher nicht um einen Defekt sondern um eine Performance bzw. Überlaststörung

     

    LG

     

     

      o2_Matea
      • o2_MateaTeam
      • Team
      • June 1, 2022

      Hallo @Jxssy589 ,
      herzlich Willkommen in der Community 💙
      Wie ich lese, hat TeufelEnergy dir bereits Tipps gegeben und die relevanten Fragen gestellt.
      Schön, wenn die Community da so toll unterstützt :-)
      Wie sieht es denn mittlerweile aus? Können wir etwas für dich tun ?
      Viele Grüße, Matea

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