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Mitnahme der Rufnummer

  • May 30, 2017
  • 1 Antwort
  • 124 Aufrufe
staniklas
Besucher:in
Hallo liebes o2-Team,

letztes Jahr am 03.08.2016 habe ich bereits eine Besätigung zur Kündigung meines Handy-Vertrages von euch erhalten. Da ich nun geschäftlich ein Smartphone inkl. Vertrag gestellt bekomme, würde ich gerne die Rufnummer vorzeitig mitnehmen. Könnt ihr bitte per Opt-in die Portierung ermöglichen? Über eine kurze Bestätigung würde ich mich freuen! Vielen Dank.

VG, Niklas

‌ ‌

Lösung von o2_Emanuel

Hi @staniklas,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Rufnummer habe ich dir soeben zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

1 Antwort

o2_Emanuel
  • o2_EmanuelTeam
  • Lösung
  • June 1, 2017
Hi @staniklas,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Deine Rufnummer habe ich dir soeben zur vorzeitigen Mitnahme freigegeben.

Sobald die Rufnummer exportiert wurde erhältst du automatisch für die restliche Vertragslaufzeit eine neue Rufnummer zugeteilt.

Um dann wieder auf deinen "mein o2"-Bereich bzw. auf deine Vertragsdaten über die "mein o2"-App zugreifen zu können müsstest du dich mit dieser einmal neu registrieren.

Der Rufnummernexport selbst wird dir auf der Folgerechnung mit 29,95 EUR ausgewiesen.

Grüße,

Emanuel

https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg |https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Ffree| Roaming ab 15.06. - die neue EU Roaming Verordnung 

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