Mit Handy - ohne Handy - bin verwirrt.

Hallo zusammen,

ich habe jetzt gestern telefonisch zu Onlinekonditionen von meinem Genion-L-Tarif auf den O2o - Tarif gewechselt - danke an dieser Stelle an stefanniehaus für seine Hilfe.

Ich habe dabei ein Handy dazugewählt, welches ich mit zehn Euro monatlich abbezahlen muss, und das Internet-Pack-M. Soweit, so gut, der Herr vom Service und ich schienen uns da auch richtig zu verstehen; er hat alle meine Fragen beantwortet und außerdem zugesichert, dass das Handy in den nächsten Tagen versendet und der Tarif in der kommenden Nacht umgestellt werden würde, worüber ich per SMS informiert werden sollte.

Jetzt verwirrt mich etwas erheblich.
Der Tarif ist laut SMS zwar umgestellt - wenn ich nun in mein O2-Konto gehe, sehe ich auch den neuen Tarif - kann mir die genauen Bedingungen etc. allerdings seit Stunden aus "technischen Gründen", aus denen das System nicht zur Verfügung stehe, nicht ansehen. Was ich aber sehe, ist unter dem Punkt "Vertragsverlängerung" der Satz "Eine Vertragsverlängerung für einen Tarif ohne Handy ist online nicht möglich." Wie ist das erklärbar - ich habe doch einen Tarif mit Handy bestellt?

Vielleicht ist das auch alles ganz normal und ich muss mir keine Gedanken machen, ich bin nur etwas besorgt, dass da was schiefgelaufen sein könnte - ich traue diesen telefonischen Absprachen nie so ganz... vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Liebe Grüße!