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miserable İnternetgeschwindigkeit O2 max unlimited

  • September 16, 2023
  • 2 Antworten
  • 34 Aufrufe

Habe einen Handy vertrag inkl. Mobiles İnternet mit unbegrenztem Datenvolumen bestellt. Der Vertrag verspricht max. 500mbits 5G Internetnetz. Seit dem ersten Tag erhalten ich max 150.000mbits. Habe mehrfach mit der Technikabteilung telefoniert, ohne Erfolg. Mir wird mitgeteilt, dass es an dem Gebäude liegen kann, evtl. das das Netz überlastet ist, weil mehrere Nutzer gleichzeitig im Netz sind etc. İch hatte vorher einen Vertrag bei 1und1 über 400000mbits Leitung und konnte bis zu 300000mbits erhalten. Also am Gebäude kann es nicht liegen. İch habe ein 5G fähiges Gamerhandy deshalb sollte İch ein guten Empfänger haben. Mittlerweile bekomme İch 3-5mbits das ist lächerlich. İch habe wieder den Techniker beauftragt, der Mir eine Ferndiagnose macht und per SMS mitteilen, das keine Ursache für das Problem gefunden wurde. Damit ist es erledigt....weder eine Preisminderung, noch ein Termin vor Ort oder Sonstige Lösungsansätze. İch werde nun außerordentlich kündigen weil İch nicht für eine nicht erfolgte Leistung zahle

2 Antworten

  • Legende
  • September 16, 2023

Na denn!

Den Unterschied zw MBits, MBs und KBits solltest Du schon kennen.


o2_Miriam
  • Team
  • September 26, 2023

Hallo @RealistTR,

herzlich willkommen in unserer o2 Community.😊

Hast du bereits in unseren Live Check geschaut?
Gebe mir gerne eine Nebenstraße und den Ort von dir.
Ich schaue dann gerne einmal genauer nach, was ggf der Grund für die Geschwindigkeit ist.

Liebe Grüße
Miriam💙