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Minuten Pack 150 ohne Bestellung gebucht

  • December 21, 2014
  • 1 Antwort
  • 44 Aufrufe
JeromeF
Besucher:in
Hallo,

 

ich hatte gestern über die MeinO2 App das Travel Day Pack bestellt. Soeben erhielt ich eine Email, in der steht dass ich das Minuten Pack 150 für 15€ im Monat bestellt habe mit einer Mindestvertragslaufzeit von 1 Monat. Genauso wurde mir nach der angeblich kostenlosen Umstellung auf LTE 3€/Monat auf der Rechnung ausgewiesen, was sich jedoch relativierte, da ich dann direkt das 1gb LTE paket für 3€ bestellt habe.

In meiner Zusatzoptionverwaltung finde ich allerdings nichts über das 150 Minuten Pack, sondern nur das Travel Day Pack..........

 

Mit freundlichen Grüßen

Jerome

Lösung von o2_Dörte

Hallo JeromeF,

vielen Dank für den Hinweis.
Das Minutenpack wurde bei dir gar nicht gebucht - nur die von dir gewünschte Änderung der Roaming-Option und das 1 GB Pack. Du musst dir also keine Sorgen machen ☺️

Dass die Mail bei dir falsch rausgegangen ist, habe ich mal weitergegeben. Danke für den Hinweis. ☺️

Viele Grüße & schöne Feiertage,
Dörte
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    1 Antwort

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 22, 2014
    Hallo JeromeF,

    vielen Dank für den Hinweis.
    Das Minutenpack wurde bei dir gar nicht gebucht - nur die von dir gewünschte Änderung der Roaming-Option und das 1 GB Pack. Du musst dir also keine Sorgen machen ☺️

    Dass die Mail bei dir falsch rausgegangen ist, habe ich mal weitergegeben. Danke für den Hinweis. ☺️

    Viele Grüße & schöne Feiertage,
    Dörte
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