Miete für Handy doppelt

Hi @mikbo‌,

ich sehe hier unter deinen Daten 2 x Miethandys. Das eine wurde im Februar 2015 abgeschlossen, das andere im März 2015.

Es handelt sich auch um unterschiedliche IMEI, daher ist ein Duplikat-Fehler auszuschließen.

Kannst du das zweite Gerät zuordnen?

Viele Grüße,

Dörte

Hallo Dörte,

sorry, dass ich mich erst jetzt wieder melde.

Das zweite Handy wurde von meiner ExFrau übernommen. Noch zu Base Zeiten.

Unter Base habe ich auch immer nur Miete für ein Handy gezahlt, habe da aber auch eine Gutschrift für erhalten. Die ist glaube ich auch noch da und gleicht eine Handy-Miete aus. 

Leider ist bei der Hotline nach wie vor kein Durchkommen.

Wenn Du mir nicht helfen kannst werde ich wohl kündigen, dann meldet sich wenigstens mal jemand mit dem ich das klären kann.

Gruß Michael

Hallo mikbo,

es handelt sich hierbei um zwei Mietverträge (jeweils 9 EUR), die unverändert von Base zu uns übernommen worden sind. Bei den Mietvertägen ist eine Vertragsübernahme laut der mir vorliegenden Infos nicht möglich gewesen. Eine Änderung des Gesamtpreises kann ich auch nicht nachvollziehen. Dein bei Base eingerichteter Rabatt über 10 EUR wurde auch zu uns übernommen und nun nach 24 Monaten zum 31.01.2017 deaktiviert.

Gruß,

Carina