Merkwürdige O2 Blue 100 Rechnung

Hast du den o2 Blue 100 Flex oder mit 24-monatiger Laufzeit?

Denn beim Flex zahlt man für jede SMS, das könnte also die SMS-Kosten erklären. Oder die Flat hat noch nicht gegriffen, weil noch nicht aktiviert.

 

Es könnte sein, dass deine Internetflat ebenfalls noch nicht aktiviert ist/war und deshalb das Internet berechnet wurde. Am besten bei der Hotline anrufen.

 

Die Verbindungen: Du hast wahrscheinlich mehr (1 Minute) als deine anteiligen Minuten im ersten Monat telefoniert (in deinem Fall hast du knapp 20 Freiminuten im ersten Monat, für die 6 Tage).

Im ersten Monat werden die Freiminuten anteilig berechnet. Also in deinem Fall vom 06.07.2011 bis 12.07.2011. 

 

 

 

 

Das müsste sich wirklich die Kundenbetreuung mal angucken.

Die Berechnung von Internetverbindungen kann nicht richtig sein, da in jedem o2 Blue eine Internet-Flat steckt.

Bei der Berechnung der SMS ist relevant, obs ein o2 Blue mit 24 Monaten Laufzeit oder ohne Mindestvertragslaufzeit ist.

Bei den Verbindungen wird es dann indertat wohl so sein, dass das anteilige Inklusivvolumen von 23 Minuten überschriftten wurde.

 

Dankeschön für die raschen Antworten ☺️
Also ich hab den normalen, 24-monatelangen Vertrag und telefoniert habe ich eigentlich auch bestimmt nicht über 5 Minuten. Hm, das ist echt komisch... Sollte ich mal den Kundenservice anrufen?

Auf jeden Fall den Kundenservice anrufen! Da scheint einiges schief geloffen zu sein.

Du würdest ja momentan mehr zahlen, als du eigentlich müsstest.