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Menü "Ruf-Nr-Unterdrückung" im Kundeportal nicht gefunden

  • April 15, 2020
  • 7 Antworten
  • 122 Aufrufe

Hier wird gezeigt wie man  bei DSL im Kundenportal die Ruf-Nr-Unterdrückung einstellen konnte

https://hilfe.o2online.de/o2-dsl-vertrag-tarife-33/drittanbietersperre-fuer-dsl-vertrag-187614

 

Dieses Menü finde ich jetzt aber nicht mehr.

Ist das nun versteckt worden?

Grund: Ich möchte das für eine bestimmte Nr bei O2 einstellen, da es mit IP-Telefon an der Fritzbox nicht klappt.

 

7 Antworten

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  • April 15, 2020

Die fallweise Rufnummernunterdrückung kannst du über deine Endgeräte einstellen, sofern diese das unterstützen. Netzseitig ging das noch nie. 

Anleitung zur Aktivierung von Telefoniemerkmalen

In Verbindung mit Fritzbox:

Keypad-Sequenz mit Telefon an Telefonieanbieter senden


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 15, 2020

fallweise soll es in diesem Falle nicht sein, sondern dauerhaft.

Bei 1&1 lässt es sich einstellen wie mir ein Bekannter sagte, und die obige URL zeigt ja auch das es mal bei O2 verfügbar war.


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  • Legende
  • April 15, 2020

Also verstehe ich das richtig: Du möchtest, dass die ausgehende Rufnummernübertragung bei Anruf einer bestimmten Rufnummer ständig netzseitig von o2 unterdrückt wird? 

So etwas wird von o2 nicht angeboten und wurde auch noch nie angeboten und ich kenne auch keinen einzigen Netzbetreiber, der das anbietet. 

Du kannst bei o2 netzseitig zwischen 2 Varianten wählen: 

  1. ständige Rufnummernunterdrückung. D.h. egal welche Rufnummer du anrufst, deine Rufnummer wird DAUERHAFT nicht übertragen. Es besteht auch keine Möglichkeit, die Rufnummer für einzelne Anrufe oder für einzelne angerufene Nummern wieder anzuzeigen. Das ist die Standardeinstellung bei neuen o2 DSL Anschlüssen
  2. ständige Rufnummerübertragung: D.h. egal welche Rufnummer du anrufst, deine Rufnummer wird IMMER übertragen. Es besteht aber die Möglichkeit, die Übertragung der Rufnummer fallweise über dein Endgerät abzuschalten. Man kann z.B. im Telefonbuch des Telefonsapparats den genannten Code zusammen mit der Rufnummer von Moe’s Taverne abspeichern, dann wird deine Rufnummer nicht angezeigt, wenn du den Eintrag aus dem Telefonbuch wählst und nach Mr. Dünsch fragst.

Die Umschaltung zwischen Variante 1 und 2 kann derzeit nur über die o2 Kundenbetreuung erfolgen, aber nicht mehr über “Mein o2”.

Die Umschaltung bezieht sich immer auf ALLE Rufnummern eines o2 DSL Anschlusses und auch auf ALLE Rufnummern, die ein Kunde anruft. Das war auch schon immer so, egal was du behauptest.


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2020

Ja, das hast du korrekt verstanden.

So lässt sich das bei 1&1 per Rufnummer einstellen:

https://hilfe-center.1und1.de/dsl-c82789/telefonie-c85241/einrichtung-c84056/rufnummernunterdrueckung-clir-im-1und1-control-center-einstellen-a788142.html

Generelle Frage:

Wieso ist Variante1 und Variante2 nur über die o2 Kundenbetreuung möglich? Das ist doch für o2 teurer als über Webinterface.

 

 


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  • Legende
  • April 16, 2020

 

Auf der verlinkten Webseite ist eine Drop-Down-Liste erkennbar. Daraus schließe ich, dass es eben nicht um die angerufene Rufnummer geht, sondern um die Kundenrufnummer für den Fall dass der Anschluss des Kunden mehr als eine Rufnummer hat. Logischerweise wäre dann die Rufnummernübertragung immer unterdrückt, egal wen man anruft. Also eben nicht der Anwendungsfall, den du haben möchtest.

Zur Frage:

Eine gute Frage. Meine persönliche Antwort: Missmanagement und Inkompetenz. Vielleicht hat bei Telefónica aber auch jemand ganz genau nachgerechnet und ist zu dem Entschluss gekommen, dass die wahrscheinlich mit Mindestlohn im Ausland abgespeisten Callcenter-Mitarbeiter doch billiger sind und die Deutschen so viel Komfort doch gar nicht mehr brauchen. 

 

 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 16, 2020

Nochmal mit meinen Worten da “Ruf-Nr” wohl missverständlich ist:

Eine meiner Anschluss-Nr soll dauerhaft so gesetzt werden, das jeder darüber angerufene  Ziel-Teilnehmer “unbekannt” sieht.

genau so wird es in 1&1 gelöst.

Als Fazit ergibt sich wohl, dass es bei o2 nicht möglich ist, daher können wir dieses Thema nun beenden.

--

Naja die vermutete Telefonica Kalkulation mag richtig sein, obwohl  es recht befremdlich erscheint.


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  • Legende
  • April 17, 2020

Eine meiner Anschluss-Nr soll dauerhaft so gesetzt werden, das jeder darüber angerufene  Ziel-Teilnehmer “unbekannt” sieht.

Soweit mir bekannt, wird das nicht angeboten. Auch als es die Einstellmöglichkeit in “Mein o2” noch gab, galt das immer für alle Rufnummern eines Anschlusses.

Aber mein ISDN-Telefon hat genau diese Funktion und ich denke das ist durchaus marktüblich für ISDN-Telefone. Da kann ich mit einem Tastendruck die Rufnummernunterdrückung für eine bestimmte MSN dauerhaft an- oder ausschalten.