Meinen aktullen Vertrag habe ich damals bei Base abgeschlossen und im letzten wurde dieser auf O2 umgestellt. Es war ein großes HIn und Her mit der O2 Rechnung, bis der Endbetrag stimmte. Der Vertrag geht noch bis September, aber die Laufzeit des Mie

Meinen aktullen Vertrag habe ich damals bei Base abgeschlossen und im letzten wurde dieser auf O2 umgestellt. Es war ein großes HIn und Her mit der O2 Rechnung, bis der Endbetrag stimmte. Der Vertrag geht noch bis September, aber die Laufzeit des Miethandys ist nun vorbei. Das eigentliche Thema ist aber, dass mir nun aufgefallen ist, dass meine eigentlich inklusive EU-Flat seit der Umstellung berechnet worden ist. Obwohl ich noch eine Email mit der Vertragübersicht aus September 2016 von o2 habe, wo ganz klar kostenlos steht. Quasi wurde von o2 die EU-Flat berechnet und über die Guthabenbuchung für das Miethandy wurde der Endbetrag passend gemacht. Jetzt wo diese Guthabenbuchungen des Miethandys wegfallen, ist die EU-Flat aber weiterhin berechnet. Wer kann mir hier weiterhelfen? Vielen Dank