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Meine Rechnung weist Kosten auf, die ich nicht nachvollziehen kann und einen EVN kann ich nicht finden

  • February 18, 2017
  • 3 Antworten
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phallobst
Besucher:in
Meine Rechnung weist Kosten auf, die ich nicht nachvollziehen kann und einen EVN kann ich nicht finden

3 Antworten

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • February 18, 2017
Sind die nicht nachvollziehbaren Kosten denn für Verbindungen angefallen?

Ist der Einzelverbindungsnachweis bei dir aktiviert?

Grüße, Katja


phallobst
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 18, 2017
Beides mal ja !


o2_Emanuel
  • February 22, 2017
Hi @phallobst,

deine Reklamation liegt bereits der entsprechenden Fachabteilung vor.

Bitte habe noch einen kleines bisschen Geduld du wirst direkt von diesen Informiert.

War für den EVN die Einverständnisserklärung zur temporären Speicherung der Daten aktiv (jetzt ist sie es), oder hatte die Kundenbetreuung dies für dich erledigt?

Grüße,

Emanuel