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Meine Rechnung ist hoch

G
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Meine Rechnung ist viel zu hoch habe mein Vertrag erst am 25.5. abgeschlossen für 39,99€ monatlich es werden aber 49,33 € abgebucht steht in der Rechnungsemail. Wieso? Drittanbieter evtl?

Lösung von o2_Katja

Hallo @gamzek_,

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Viele Grüße,
Katja🐳

      11 Antworten

      G
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      • gamzek_
      • Autor
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      • July 3, 2019
      Meine Rechnung ist viel zu hoch habe mein Vertrag erst am 25.5. abgeschlossen für 44,99€ monatlich es werden aber 49,33 € abgebucht steht in der Rechnungsemail. Wieso? Drittanbieter evtl?
      Ich meinte 39,99€ wenn ich mich nicht täusche.
      Sandroschubert
      Legende
      Schaue einfach in die Rechnung.
      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      G
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      • gamzek_
      • Autor
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      • July 3, 2019
      Ich kann die Rechnung nicht sehen das ist das Problem
      stefanniehaus
      Legende
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      Woran scheitert der Blick in die Rechnung?
        G
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        • gamzek_
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        • July 3, 2019
        Woran scheitert der Blick in die Rechnung?
        Technisches Problem steht immer egal was ich machen möchte
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29
        Versuchs über die o2 Smartphone-App
          o2_Jelena
          • o2_JelenaTeam
          • July 4, 2019
          Hi @gamzek_,

          hast du über die Mein o2 App deine Rechungen einsehen können?

          Viele Grüße, Jelena
          G
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          • gamzek_
          • Autor
          • Besucher:in
          • July 4, 2019
          Hi @gamzek_,

          hast du über die Mein o2 App deine Rechungen einsehen können?

          Viele Grüße, Jelena
          Leider geht die Funktion immer noch nicht auch nicht über die App auf der Internet Seite kommt immer technisches Problem und in der App steht immer das was ich im Anhang schicke.

          o2_Katja
          • o2_KatjaModeratorin
          • Moderatorin
          • Lösung
          • July 5, 2019
          Hallo @gamzek_,

          du loggst dich mit deiner Mobilfunknummer ein?
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          Viele Grüße,
          Katja🐳
            G
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            • gamzek_
            • Autor
            • Besucher:in
            • July 7, 2019
            Hallo @gamzek_,

            du loggst dich mit deiner Mobilfunknummer ein?
            Denn hier bist du aktuell mit einem Interessentenaccount eingeloggt.

            Viele Grüße,
            Katja🐳
            Oh ja daran lag es wohl jetzt klappts vielen lieben Dank ☺️🙏🏻
            o2_Katja
            • o2_KatjaModeratorin
            • Moderatorin
            • July 7, 2019
            Super, das freut mich @gamzek_!
            Der Inhalt der Rechnung passt auch?

            Einen ganz wunderbaren Abend,
            Katja🌻
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