Meine Multicard ist nicht zu aktivieren!

Guten Tag,

Ich habe vor einiger Zeit eine Multicard zugeschickt bekommen, da Sie zu meinem Vertrag gehört. Nun habe ich ein Zweitgerät, aber die Karte lässt sich weder über den Link, noch über die Hotline aktivieren. Ich würde mich freuen wenn mir einer weiter helfen könnte  

Gruß SirReinharz